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XTools CRM助力醫(yī)學影像信息系統(tǒng)企業(yè)提升客戶銷售管理

2014-04-14 10:09:16   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  醫(yī)學影像診斷學已是現(xiàn)代疾病診斷的重要手段之一。通過影像設備采集患者的醫(yī)學影像技術(shù)是當今疾病診斷的重要手段,已成為醫(yī)生專家診斷和研究疾病的重要依據(jù)。如何全面解決影像資料的存儲、歸檔、統(tǒng)計、資料共享、管理和通訊等問題,在影像管理工作中顯得尤為重要。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:國外醫(yī)院在啟用PACS后放射科的檢查能力提高了58%,數(shù)據(jù)丟失從8%降低至1%,效率提高71%,重復檢查降低60%,閱片時間縮短15%。建立高效率、無膠片化的PACS,已經(jīng)成為醫(yī)學影像科和臨床各科廣泛關注的熱點。

  海納醫(yī)信(北京)軟件科技有限責任公司(簡稱“海納醫(yī)信”)是國際領先的醫(yī)療影像信息軟件系統(tǒng)和服務提供商。公司位于北京市海淀區(qū)清華科技園,于2008年由數(shù)位留美歸國專家共同創(chuàng)立,是北京市、中關村重點支持的自主創(chuàng)新型國家級高新技術(shù)企業(yè)。共同創(chuàng)始人崔彤哲、孫毅、胡暉均為醫(yī)療影像信息領域的資深專家,曾獲得多項國內(nèi)外專利。公司CEO崔彤哲于2010年入選北京市海聚工程專家。公司自創(chuàng)立以來,經(jīng)歷了快速的成長,F(xiàn)有人員100余人,其中核心研發(fā)人員80%以上為碩士和博士。

  海納醫(yī)信依托其自主研發(fā)的多項專利核心技術(shù),開發(fā)了國際領先的集PACS/RIS、網(wǎng)絡化三維影像分析和處理、遠程醫(yī)療會診系統(tǒng)及移動醫(yī)療影像平臺為一體的高端綜合醫(yī)療影像信息平臺 - 海納醫(yī)療影像信息管理系統(tǒng)(HINA MIIS)。以滿足從基層醫(yī)院到三甲醫(yī)院以及區(qū)域醫(yī)療的全面影像信息應用需求。公司已獲得了22項軟件著作權(quán)和4項專利,并有多項專利在申請中。海納醫(yī)療影像信息管理系統(tǒng)(HINA MIIS)于2011年入選北京市第九批政府首購自主創(chuàng)新產(chǎn)品目錄,并于2012年7月被認定為中關村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)新產(chǎn)品新技術(shù)。于2011年5月,在湖南省衛(wèi)生廳組織的國內(nèi)外29個企業(yè)的同類產(chǎn)品評測中,獲得技術(shù)排名第一、綜合評測第一的成績。

  海納醫(yī)信已成功地承建了多個醫(yī)療信息化及遠程醫(yī)療項目,建立了優(yōu)秀的用戶群體。已成功實施的部分典型案例包括:全軍?漆t(yī)學影像遠程服務網(wǎng)的建設(已聯(lián)接120家縣醫(yī)院),北京市“區(qū)域PACS遠程會診信息管理系統(tǒng)”試點項目,北京大學人民醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生服務共同體的遠程診斷會診平臺建設(支援青海省、云南西雙版納等241家邊遠地區(qū)基層醫(yī)院及醫(yī)療機構(gòu)),山西省晉城市區(qū)域PACS遠程醫(yī)療平臺的建設,武警總醫(yī)院全院級PACS建設,北京大學首鋼醫(yī)院全院級PACS建設,等等。在2012年,海納醫(yī)信被遴選為解放軍總醫(yī)院(301醫(yī)院)新遠程醫(yī)療平臺的科研合作開發(fā)伙伴。公司的技術(shù)與產(chǎn)品獲得用戶及業(yè)界專家的高度評價。

  海納醫(yī)信的國際化醫(yī)療影像信息管理系統(tǒng)平臺(miPlatform)于2013年7月獲得美國藥監(jiān)局(FDA)市場準入認證。miPlatform產(chǎn)品在美國Voyageur Radiology遠程影像中心成功應用,服務該中心及其簽約的多個醫(yī)院進行遠程影像診斷服務。標志著海納醫(yī)信產(chǎn)品正式進入國際市場。

  由于醫(yī)療系統(tǒng)類營銷項目特點集中突出在項目周期長,需跟進的相關部門人員結(jié)構(gòu)復雜,項目金額較大,項目成功達成對營銷人員有著極高的要求。而如果僅依靠傳統(tǒng)的EXCEL人工進行客戶與銷售管理,不但信息錄入、管理繁瑣,而且大量工作處于機械性重復狀態(tài)。同時,項目計劃的執(zhí)行和預測無法得到最有效的監(jiān)控。在此基礎上,一套完善的信息化管理解決方案成為企業(yè)發(fā)展的重要突破點。

  XTools CRM是國內(nèi)首屈一指的云計算客戶關系管理系統(tǒng)解決方案品牌。其產(chǎn)品線針對醫(yī)療信息系統(tǒng)行業(yè)提出了一套成熟完整的管理系統(tǒng)。通過先進的客戶營銷管理理念,實現(xiàn)客戶資源和銷售流程化的突破性管理,最大限度集約企業(yè)資源,集中投放實現(xiàn)價值,為企業(yè)提升客戶服務、工作效率、以及銷售額提供了關鍵性因素。

  通過部署XTools CRM客戶管理,企業(yè)可以迅速利用客戶視圖功能對現(xiàn)有的客戶信息進行整理,并建立樹狀關系視圖,曾經(jīng)看似一團亂麻的大量客戶信息瞬間脈絡清晰查詢方便。銷售機會管理是圍繞客戶生命周期、項目進行細致化、分階段跟單管理的功能模塊。銷售人員在針對客戶進行初次拜訪之后,根據(jù)客戶反饋信息,將客戶群體進行歸類,區(qū)分潛在客戶、意向客戶、重點客戶,將主要精力和企業(yè)資源集中在重點客戶,實現(xiàn)快速成交。同時,通過銷售漏斗反饋的信息,銷售人員可以根據(jù)每一個機會的推進情況不斷調(diào)整實施銷售計劃,即使面對客戶信息龐大的項目,一樣可以做到胸有成竹條理清晰,極大地協(xié)助銷售人員提升工作效率。

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