4.4對應功能需求實現(xiàn)
4.4.1集中管理
天霆的集中部署模式只將企業(yè)應用部署在數(shù)據中心，由于云終端和服務器位于同一局域網內，因而應用性能和安全性得到提升，用戶可以通過任意網絡進行訪問數(shù)據中心，非常方便；而企業(yè)只需對局域網內的數(shù)據中心進行管理，實現(xiàn)了管理維護的簡化。應用軟件的安裝及配置變化，均可以在服務器端集中進行，大大簡化了辦公環(huán)境的配置和部署。
4.4.2存儲隔離
通過選擇NTFS文件系統(tǒng)和Windows Server的用戶Profile機制，每個用戶可以有自己的存儲空間。利用NTFS的文件權限的管理機制，用戶在服務器端的私有存儲空間，工作目錄，臨時文件可以被安全的管理和限制�？上拗朴脩舻膶ζ渌脩魯�(shù)據的交叉訪問。也可給予特定管理員訪問、獲取用戶數(shù)據的權限。
同時可以通過配置Windows Server 2003的文件夾重定向，將My Documents等目錄集中重定向到集中的文件服務器，從而保證用戶不管登錄到哪臺服務器，都能一致地訪問其用戶數(shù)據。
4.4.3遠程接入控制
首先用戶需要進行身份認證，3TDM根據用戶的賬戶核實身份當用戶使用自己的桌面時通過3TDM的平臺和口令管理，在幾秒內自動完成應用調用和登陸，然后用戶就可以如傳統(tǒng)PC使用自己的應用。
而管理員不僅可以方便地設置每個應用允許哪些用戶的訪問，并且可以詳細地記錄用戶對各應用的使用情況。通過天霆應用交付平臺可以嚴格控制用戶對應用的訪問，可控制的操作和資源訪問包括打印、外部存儲，端口的訪問等。
4.5技術需求的實現(xiàn)
4.5.1水平擴展
天霆云平臺內置實現(xiàn)了群集功能，在天霆服務器配置中集群稱之為一個池， 當用辦公系統(tǒng)規(guī)模擴大時，可以方便地通過在池中添加服務器來進行水平擴展。
天霆云管理平臺同時支持終端的設備水平擴展，通過增加云終端來滿足用戶的使用。新接入的云終端都需要由管理員在天霆云平臺處給予許可，管理員便可以通過管理平臺實現(xiàn)對云終端設備的管理。
4.5.2服務器安全保護
在3tServer服務器上安裝防病毒軟件，確保服務器不被病毒所感染。
1.天霆部分
使用天霆云管理平臺為用戶配置訪問策略，是否允許用戶使用本地設備（硬盤，光驅，打印機等），不允許使用本地硬盤的用戶登錄到天霆使用相關應用的時候，則無法將數(shù)據保存到本地，確保公司核心數(shù)據的安全。
2.網絡部分
防火墻僅需開放天霆所需的81等端口天霆CHP遠程呈現(xiàn)技術為企業(yè)私有，目前還沒有針對CHP的攻擊方法，因此，天霆CHP技術是比較安全可靠的。
5.解決方案優(yōu)勢
數(shù)據安全- 呼叫中心的所有業(yè)務數(shù)據都保存在數(shù)據中心
- X900云電腦本地不含有任何數(shù)據存儲
- 網絡中傳輸?shù)亩际墙涍^加密的鍵盤鼠標指令以及屏幕變化控制指令
- 瘦客戶機不會感染病毒、木馬等，防止由此產生的數(shù)據丟失
- 防火墻不再需要根據應用調整，使后臺服務器網段更加安全
- 管理平臺可以直接管控各個云終端的USB端口，避免客戶數(shù)據通過外部存儲 設備大批量泄漏
綠色計算
- 天霆X900云電腦功耗為3W，即使加上轉移到服務器上的計算耗電，總用電量只是傳統(tǒng)PC的1/5左右
- 在擁有大量座席的呼叫中心，天霆X900云電腦無熱量可以明顯減少空調用電
- X900云電腦比傳統(tǒng)PC更加輕便，占地小，改善呼叫中心的工作環(huán)境
- X900云電腦生命周期遠大于PC，減少電子垃圾的產生量
簡化管理
- 業(yè)務系統(tǒng)可以快速部署和推廣，更新也只需要在數(shù)據中心操作
- 實現(xiàn)一對多的管理模式，只需要處理好幾個標準鏡像，就可以保證大量用戶的使用（如果需要用戶每天登陸都可以得到一個全新的操作系統(tǒng)，減少系統(tǒng)重置導致的管理工作量）
- X900云電腦硬件故障率低，更換簡單
- 用戶無法隨意安裝軟件，改變操作系統(tǒng)，權限受控會大大降低Help Desk工作量
- 帶寬和應用無關，很容易估算開辦分支機構時的帶寬容量
降低成本
- 降低由于客戶數(shù)據泄漏導致的成本支出
- 降低網絡帶寬租用的成本支出
- 降低傳統(tǒng)PC購置、維護、更新?lián)Q代的成本支出
- 降低呼叫中心應用軟件全生命周期管理成本
- 降低傳統(tǒng)PC系統(tǒng)升級和防病毒系統(tǒng)的成本支出
降低電費支出
- 為居家客服等新的呼叫中心模式做好準備，未來甚至可以減少場地租用成本，同時提高員工的工作滿意度
