生命方程健康管理服務機構(gòu)通過生命方程網(wǎng)中醫(yī)藥養(yǎng)生保健產(chǎn)品最權(quán)威直購平臺;唯一政府監(jiān)管、消費者最滿意產(chǎn)品直購平臺;唯一國家級科技成果推廣項目直購平臺。
生命方程網(wǎng)對社會廣泛地開展健康品認證、指導消費工作。讓消費者充分了解自身健康狀況,正確合理的選用與自身健康相匹配、經(jīng)認證的優(yōu)質(zhì)養(yǎng)生保健產(chǎn)品。
生命方程健康管理服務機構(gòu)通過與具有廣泛群眾基礎(chǔ)的新浪網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)合作,開創(chuàng)新浪中醫(yī)-養(yǎng)生大醫(yī)堂、鳳凰中醫(yī),面向社會廣泛地開展健康服務工作。力爭想人民群眾之所想,急人民群眾之所急,直接面向大眾宣傳權(quán)威、專業(yè)、實用的健康理念、知識,提供可靠、實用、專業(yè)的信息與服務,打造社會大眾與專家、醫(yī)療機構(gòu)溝通的良性交流。
強訊科技通過集成互聯(lián)網(wǎng)(Internet)、計算機電話集成(CTI)、客服呼叫中心(CallCenter)系統(tǒng)平臺,提供API方式供生命方程團隊開發(fā)客戶資源管理系統(tǒng)(CRM)等科技平臺,為廣益盛建立專業(yè)客服團隊、營養(yǎng)與醫(yī)學專家團隊目標提供了強有力的技術(shù)支撐。
系統(tǒng)自開通以來,提供了400-新浪中醫(yī)-養(yǎng)生大醫(yī)堂熱線、400電視購物熱線接入,以及通過與生命方程網(wǎng)網(wǎng)絡平臺的技術(shù)接口對接,實現(xiàn)了新老客戶與客服人員的一對一關(guān)聯(lián),值班手機輪循呼叫、數(shù)據(jù)記錄與統(tǒng)計等功能。既提升了客服組的服務水平,又改善了廣益盛的內(nèi)部管理,受到了客戶的一致好評。