“雙十一”網(wǎng)購(gòu)的硝煙剛剛散去，很多人都在慶幸自己“淘”到了好“寶貝”，可南寧市民張女士卻怎么高興不起來(lái)，因?yàn)樽约涸?ldquo;雙十一”購(gòu)物血拼時(shí)，竟被假冒的“客服”騙走了自己卡內(nèi)的35640元人民幣。

　　11日，張女士趁著“雙十一”在某網(wǎng)站上選購(gòu)了一條褲子。下單購(gòu)買(mǎi)后，滿心期待的張女士卻在12日中午接到了一位自稱是“客服”的工作人員打來(lái)的電話。電話中，“客服”向她表示由于“雙十一”業(yè)務(wù)繁忙，系統(tǒng)出現(xiàn)故障導(dǎo)致所有買(mǎi)家的付款都被凍結(jié)了。想要拿到自己的“寶貝”，就必須證明是自己的賬號(hào)付款的，而方法則是將2元匯到指定的支付系統(tǒng)內(nèi)。

　　張女士一聽(tīng)就急了，舍不得自己心儀的褲子，既然都付了全款，區(qū)區(qū)2元還是可以接受的。張女士按照“客服”的方法加了“客服”的QQ。接下來(lái)，“客服”發(fā)送了一個(gè)網(wǎng)頁(yè)鏈接給張女士，張女士點(diǎn)開(kāi)發(fā)現(xiàn)是一個(gè)支付系統(tǒng)界面，未多甄別的她就按照“客服”的說(shuō)法，在彈出的“支出2元”的彈出窗口中輸入了自己的賬戶信息。完成轉(zhuǎn)賬后，“客服”卻告訴張女士，由于她的訂單是兩筆，還需要再操作一次。

　　張女士在完成所有“客服”囑咐的操作后，滿心歡喜的認(rèn)為可以拿到自己的“寶貝”了，沒(méi)想到卻被澆了一盆冷水。原以為只轉(zhuǎn)出了4元的張女士在網(wǎng)上銀行查詢自己的賬戶余額時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)賬戶內(nèi)的35640元人民幣都分兩次被人轉(zhuǎn)走了。張女士立即聯(lián)系這位“客服”，但這位“客服”卻成了張女士“生命中的過(guò)客”，再也聯(lián)系不上。張女士這才意識(shí)到被騙，立即到南寧市公安局青秀分局報(bào)案。

　　警方提示：市民在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，要多留一個(gè)心眼，不要輕易相信陌生來(lái)電，不要輕易將銀行卡、手機(jī)收到的在線支付短信驗(yàn)證碼和個(gè)人賬戶信息提供給他人，不要隨意打開(kāi)網(wǎng)址鏈接；在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，如有出現(xiàn)交易失敗的現(xiàn)象，可以撥打正確購(gòu)物網(wǎng)站的客服電話咨詢，以免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

　　目前，此案正進(jìn)一步偵查中。