會議時間：2013年10月16-17日
會議地點：東方賓館 廣州越秀區(qū)流花路120號
企業(yè)通信系統(tǒng)的全球領導廠商Avaya將參加于2013年10月16至17日在廣州舉行2013中國客戶聯(lián)絡與體驗創(chuàng)新大會暨2013中國最佳呼叫中心頒獎典禮。
Avaya主題演講
日期：2013年10月16日
時間：09:40AM-10:10AM
演講主題：Avaya開創(chuàng)全媒體交互時代
演講人：劉欣 Avaya應用及解決方案團隊高級咨詢顧問
劉欣現(xiàn)任Avaya應用及解決方案團隊高級咨詢顧問，有5年的銀行從業(yè)經(jīng)驗,負責總行一體化電話銀行系統(tǒng)規(guī)劃建設；在Avaya工作7年時間，參與了包括銀行、保險、電商、教育等各個行業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)咨詢規(guī)劃。
由CTI論壇主辦的2013中國客戶聯(lián)絡與體驗創(chuàng)新大會暨2013中國最佳呼叫中心頒獎典禮將于2013年10月16至17日在廣州隆重舉行，此次大會的主題是“聯(lián)絡、服務、體驗、分享”，重點探討以移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計算及社交媒體等為代表的新一輪技術變革之下，中國客戶聯(lián)絡與服務體驗的創(chuàng)新理念、技術和知識。
Avaya (亞美亞（中國）通訊設備有限公司) 是企業(yè)通信系統(tǒng)的全球領導廠商。Avaya直接、或通過渠道伙伴為世界各地的領先企業(yè)機構提供卓越的統(tǒng)一通信、聯(lián)絡中心、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡解決方案及相關服務。不同規(guī)模的各類企業(yè)都能依靠Avaya先進通信提高員工效率，加強業(yè)務協(xié)作，優(yōu)化客戶服務，增強競爭實力。
