CTI論壇(ctiforum)1月23日消息（記者 郭佳):華北管網(wǎng)軟交換系統(tǒng)從2005至今，隨著魯皖一期、洛鄭駐、石太線、魯皖二期以及天津調(diào)度中心的建設(shè)，為了滿足管線生產(chǎn)調(diào)度和日常行政電話的需要，在管線建設(shè)的同時，建立了部分包括邁可行軟交換設(shè)備在內(nèi)的配套軟交換調(diào)度和行政電話系統(tǒng)。由于建設(shè)期各管道項目是各自獨立設(shè)計，分別建設(shè)的，各條管道的系統(tǒng)平臺、設(shè)備選型和組網(wǎng)方式上均不盡相同，且各自獨立。組網(wǎng)方式和技術(shù)架構(gòu)都不盡合理，系統(tǒng)、設(shè)備情況各異，不僅造成原有投資的浪費，而且使目前系統(tǒng)的維護(hù)工作復(fù)雜，且成本較高,同時其他軟交換設(shè)備存在著故障多、容量小、業(yè)務(wù)功能簡單、應(yīng)用案例少、實施經(jīng)驗差、售后服務(wù)不完善等諸多問題。

　　邁可行本著“客戶第一、服務(wù)優(yōu)先”的經(jīng)營理念，貼近用戶的實際需求，給出了全網(wǎng)軟交換系統(tǒng)的改造方案。憑借著先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)、優(yōu)異的產(chǎn)品性能和專業(yè)的工程、售后服務(wù)，用戶最終采納了邁可行提出的改造方案，對華北管線全線軟交換調(diào)度系統(tǒng)的進(jìn)行了大規(guī)模升級改造,采用我公司設(shè)備全面替換原其他廠家設(shè)備。

　　項目實施后，邁可行還將提供終身維保，包括遠(yuǎn)程服務(wù)、現(xiàn)場服務(wù)、緊急服務(wù)、更換硬件、定期巡檢等服務(wù)項目，確保用戶能夠正常使用邁可行產(chǎn)品。同時為提供最優(yōu)的售后服務(wù)質(zhì)量，邁可行已開始著手培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員作為中石化華北分公司的專職售后服務(wù)人員，為用戶提供專業(yè)的、本地化的、快速響應(yīng)售后技術(shù)服務(wù)。