中型呼叫中心特點：
• 系統(tǒng)初具規(guī)模，要求系統(tǒng)穩(wěn)定
• 技術力量薄弱，有一兩個網管人員
• 大多未來有升級需求，希望系統(tǒng)的擴展能力好
• 希望初期有通用性的業(yè)務先使用，后期再根據需求開發(fā)
推薦解決方案
• 推薦簡潔型的交換機組網
• 推薦線路方案: 數字E1線
• 推薦號碼方案：4008******或統(tǒng)一普通號碼接入
• 系統(tǒng)組網簡單，方便維護
• 采用經濟型交換機，高性價比
應用組網
• 默認配置，方便安裝，輕松維護
• 采用經濟型交換機，高性價比
• 可選標準客服服務軟件，硬件+中間件+應用，一次安裝，完整上線使用，無需單獨開發(fā)業(yè)務應用軟件
• 可根據用戶需求選擇交換機
• AVAYA IP Office系列交換機
• 阿爾卡特OXO交換機
• 東進Keygoe交換機
• 三匯交換機
• 敏迪 3300ICP交換機
