如果要用一句話來形容目前正在全球范圍內(nèi)進行的移動運營商流量經(jīng)營成果，“革命尚未成功，同志仍須努力”自然是最為合適不過的了。
目前，全球移動通信行業(yè)正處于一個從以語音業(yè)務收入為主，到以數(shù)據(jù)業(yè)務收入為主要增長點的運營轉(zhuǎn)型期。在未來3到5年內(nèi)，語音業(yè)務收入由于用戶數(shù)增長放緩、第三方語音應用普及、資費結(jié)構(gòu)扁平化等因素影響下將出現(xiàn)停滯。而數(shù)據(jù)流量將呈爆發(fā)增長態(tài)勢，并成為未來運營商收入增長的主要動力。
而從電信運營商的整體發(fā)展情況來看，據(jù)美國《財富》雜志公布的2012年度全球企業(yè)500強排行榜，電信運營商總體上發(fā)展疲軟。究其原因，“管道化”問題便是其重要障礙。當前傳統(tǒng)通信行業(yè)環(huán)境在演變，運營商語音通話、短信營收逐年下滑，原本屬于運營商的蛋糕被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)嚴重分食，電信運營商迫切需要避免因成為單純的啞管道提供商而被束之高閣的命運。
在這樣的背景下，不甘淪為啞管道的移動運營商紛紛走上了流量經(jīng)營的道路，并紛紛從網(wǎng)絡、流量資費設計、終端、合作策略等方面進行，“從總體來看，絕大部分運營商還是取得了數(shù)據(jù)業(yè)務占ARPU比例的提升。”愛立信東北亞區(qū)客戶交流與咨詢部解決方案架構(gòu)師伍鴻健告訴《通信產(chǎn)業(yè)報》(網(wǎng))記者。
網(wǎng)絡——更低成本、更高容量
據(jù)了解，已成功轉(zhuǎn)型的運營商，如日本軟銀、韓國、北美運營商等，都基于最新的技術(shù)，開展了多樣化的移動寬帶業(yè)務，如附有公平使用策略的階梯定價、流量與QoS捆綁的共享套餐、實時消費提醒、單用戶多賬戶多終端共享、基于QoS消費保障服務、WiFi無限量包月等，得以擴大或捍衛(wèi)市場份額。
通過網(wǎng)絡的升級和優(yōu)化往往是移動運營商提升單位流量價值、減輕流量負擔的首選道路，可實現(xiàn)網(wǎng)絡流量的分流，以更低的成本承載更多的數(shù)據(jù)流量，實現(xiàn)單位流量價值提升。
目前，移動運營商不僅持續(xù)投資移動寬帶網(wǎng)絡設備的建設之上，進一步提升移動寬帶業(yè)務支撐系統(tǒng)的能力，差異化移動寬帶業(yè)務的需求。例如通過建設強大的實時計費系統(tǒng)，實現(xiàn)流量套餐“速食化”;通過引入融合計費系統(tǒng)與PCC間的實時交互接口，實現(xiàn)基于用戶多業(yè)務消費情況的服務等級變更等。
在這方面，多國移動運營商做出了有益的嘗試和探索，例如，芬蘭運營商Elisa通過智能管道在傳統(tǒng)流量計費基礎上，實現(xiàn)了按帶寬計費。沃達豐西班牙公司則在企業(yè)級移動寬帶市場實現(xiàn)了智能管道的優(yōu)先級應用。法國Orange通過部署智能管道為移動電視用戶提供了優(yōu)于普通用戶的業(yè)務體驗。香港運營商CSL通過部署智能管道解決方案實現(xiàn)了精細化運營、流量價值的提升和收入的增長。
此外，充分利用WLAN網(wǎng)絡分流網(wǎng)絡壓力，也是十分有益的一種探索。以AT&T為例，AT&T在引入iPhone之后遭遇移動網(wǎng)絡流量擁堵，隨即調(diào)整策略，利用自己的WiFi網(wǎng)絡對其有線寬帶和3G網(wǎng)絡形成了有效的補充。針對上網(wǎng)卡用戶，AT&T規(guī)定，凡是移動數(shù)據(jù)業(yè)務資費在60美元以上的均免費提供WiFi接入。針對智能終端用戶，AT&T所有的iPhone用戶、定制數(shù)據(jù)包月服務的黑莓終端用戶可免費獲得WiFi 熱點接入服務。在此策略的刺激下，AT&T的WiFi熱點連接量迅速增長，有效緩解了網(wǎng)絡擁塞問題。
韓國電信也是WLAN網(wǎng)絡成功分流主網(wǎng)壓力的一大典范，韓國電信目前的WLAN熱點數(shù)量已經(jīng)超過4.3萬個。根據(jù)韓國電信統(tǒng)計，2010年，該公司有67%的無線數(shù)據(jù)流量通過WLAN分流，每月分流的數(shù)據(jù)流量約2500TB。
尤其值得一提的是，據(jù)電信研究院分析顯示，由于室內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)使用量的增加，F(xiàn)emtocell也成為網(wǎng)絡分流的有效方式。目前NTT DoCoMo、KDDI、Verizon、沃達豐、Sprint Nextel等運營商都已經(jīng)開始推出商用Femtocell服務。
