11月21日，Avaya公司在成都召開其2013財年中國區(qū)中小企業(yè)合作伙伴大會。無論是參與的渠道商數量還是質量都創(chuàng)造歷史新高，在會議期間，Avaya明確了進一步深入區(qū)域市場的決心，并同時發(fā)布了全新的IP Office 8.1新品。

聚焦非沿海城市

　　Avaya大中華區(qū)副總裁、銷售運營總監(jiān)沈曉輝在演講中強調，“過去Avaya在非沿海城市成績很好，但今年看到非沿海城市也有很多不錯的合作伙伴了，今后還將繼續(xù)向非沿海城市進行SME渠道拓展。”

　　作為Avaya在中小企業(yè)市場的核心產品，IP Office功不可沒，據悉，自從Avaya IP Office推向市場以來，Avaya確立了自己在全球小型和中型企業(yè)市場的領導者地位。根據某市場分析公司的研究，在過去10年中，Avaya已經銷售了超過1000萬線Avaya IP Office系統(tǒng)。

　　據悉，過去兩年里，Avaya IP Office的銷售增加了50%。這一成績的背后，是越來越多的中小企業(yè)在尋求簡單但高效的途徑，來充分挖掘統(tǒng)一通信和客戶體驗管理的價值。

　　對此，裁沈曉輝還表示：“為什么向非沿海地區(qū)拓展。因為SME市場，里面也要做一些市場細分。Avaya首先在沿海地區(qū)，還會繼續(xù)滿足客戶需求，但內陸也有很多的客戶有這樣的需求。他們也需要專業(yè)度更高的國際品牌提供服務。”

　　看起來，進一步拓展區(qū)域市場，尤其是非沿海地區(qū)市場的目標已經很明顯。

　　同時，Avaya SME中國區(qū)區(qū)域經理何少慶回顧了Avaya中小企業(yè)在2012年市場推廣成績：“首先，啟動了大型解決方案日5場，超過770人參加；其次，R8.0巡展抵達12城市，超過12500人參加；第三，行業(yè)研討會深入3個行業(yè)，保險，石化和教育，超過100人參與。”

　　而在2013年的規(guī)劃上，何少慶發(fā)布了幾個重點的方向：首先，在二級城市投入8-10個專職IPO銷售，不包括目前銷售成員；其次，會協(xié)助區(qū)域核心代理開拓和維護市場；同時，在培訓、測試和演示上完善體驗中心。

IP office成績斐然

　　Avaya公司宣布，Avaya IP Office全球客戶已經達到30萬個。其中，采用Avaya IP Office的客戶包括各種規(guī)模和行業(yè)的中小企業(yè)，最少可以是5個用戶，最多有上千名分布在不同地點的用戶。可見IP Office的應用之廣泛。

　　同時，來自中國區(qū)的用戶華夏人壽現身說法。

　　據了解，為了支持業(yè)務的迅速增長，華夏人壽希望對原有的通信系統(tǒng)進行升級。所以，華夏人壽在北京總部采用了Avaya S8800媒體服務器，在省級分公司和地級分公司，則安裝了Avaya IP Office。采用新的架構之后，華夏人壽可以在總部的Avaya S8800媒體服務器上對整個系統(tǒng)進行管理。同時，每個Avaya IP  Office又作為相對“獨立”的系統(tǒng)運行，既使總部有網路故障，所有的Avaya IP Office仍然可以工作。分公司內部或者分公司之間的員工，仍然可以進行通信和協(xié)作。

　　系統(tǒng)的設計使華夏人壽可以方便地增加新的分支機構，Avaya IP Office的安裝很迅速，而總部也不需要做很多的設置。華夏人壽現在有20個省級分公司（包括計劃單列市），并計劃在未來擴展至30個。兩到三年內，華夏人壽計劃再部署將近200套Avaya IP Office系統(tǒng)。

　　Avaya解決方案幫助華夏人壽以平滑的方式過渡到IP 通信架構。公司的管理層采用了Avaya IP 電話，而大多數的員工仍然可以使用原來的模擬或者數字電話。這樣，系統(tǒng)可以根據業(yè)務需求平滑遷移，也可以保護已有的投資。