“聯(lián)通的卡便宜3G網(wǎng)絡(luò)好，移動(dòng)的用戶(hù)量大，兩家的卡我都賣(mài)，也就夠補(bǔ)補(bǔ)生計(jì)，現(xiàn)在移動(dòng)來(lái)一個(gè)‘雙禁’，要我們選東家，這政策分明就是逼我們二選一!消費(fèi)者麻煩，我們生意也難做……”11月26日，走訪杭州市一家手機(jī)通訊店，店主陳先生對(duì)移動(dòng)的雙禁通知顯得十分無(wú)奈。

　　移動(dòng)推出“雙禁”政策據(jù)了解，中國(guó)移動(dòng)近期對(duì)杭州市所有銷(xiāo)售通信手機(jī)卡和提供充值服務(wù)的二級(jí)渠道商推出了“雙禁”政策，凡是與聯(lián)通公司簽訂訂貨合約的渠道商(即銷(xiāo)售聯(lián)通手機(jī)卡、提供聯(lián)通充值服務(wù))，移動(dòng)公司都將停止提供該網(wǎng)點(diǎn)的充值和供卡服務(wù)。

　　陳先生拿起貨架上一疊手機(jī)卡向我們展示：“其實(shí)，移動(dòng)在中國(guó)，基本上已經(jīng)處于一個(gè)半壟斷的市場(chǎng)地位，和聯(lián)通、電信三分天下，其樂(lè)融融，其實(shí)挺好。以前，移動(dòng)NO.1的地位也只是在聯(lián)通3G出現(xiàn)后被蠶食了部分市場(chǎng)。而現(xiàn)在，移動(dòng)突然‘急剎車(chē)’，估計(jì)與近段時(shí)間聯(lián)通公司推出一款讓大家廉價(jià)用上3G網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品有關(guān)，這個(gè)流量王產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售情況漸佳，可突然出了這么個(gè)壟斷政策，我們都不知作何選擇了。”不難看出，雙禁政策要求二級(jí)渠道商“不得與移動(dòng)以外的運(yùn)營(yíng)商合作，且還必須停止售賣(mài)或提供其他運(yùn)營(yíng)商的通訊業(yè)務(wù)服務(wù)，否則就不再提供移動(dòng)卡、不再提供充值通道。”從一定程度上，反應(yīng)出移動(dòng)對(duì)保持已有市場(chǎng)份額的慌張感，二級(jí)渠道的覆蓋面廣，移動(dòng)此舉的目的是為了通過(guò)控制二級(jí)渠道商的輸出，來(lái)左右整個(gè)市場(chǎng)用戶(hù)的選擇權(quán)，鞏固其壟斷地位。

　　仔細(xì)分析“雙禁”政策，不難看出：

　　1、損害了渠道代理商的根本利益。渠道代理商的業(yè)績(jī)主要靠售卡及充值量，一般情況下三大運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)均齊全，而雙禁政策推出后不管如何選擇，既得利益都會(huì)減少;2、綁架消費(fèi)者權(quán)益。以前消費(fèi)者充值購(gòu)卡，隨時(shí)隨地自由輕松方便，現(xiàn)在雙禁政策一出，三家運(yùn)營(yíng)商的消費(fèi)者都會(huì)面臨在某個(gè)店里“沖不了值、購(gòu)不了卡”的尷尬。

　　通信業(yè)“3Q大戰(zhàn)”——市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不應(yīng)犧牲用戶(hù)利益據(jù)業(yè)內(nèi)人士表示，聯(lián)通公司與二級(jí)渠道商簽約的內(nèi)容屬于開(kāi)放式的合作協(xié)議，產(chǎn)品銷(xiāo)售和服務(wù)上均不具有排他性。只是向渠道商提及希望提供更多的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋，方便消費(fèi)者選擇購(gòu)買(mǎi)聯(lián)通的產(chǎn)品銷(xiāo)售及服務(wù)。對(duì)比之下，移動(dòng)這種“逼迫渠道商選東家”政策無(wú)疑傷害了大部分渠道商的合法選擇權(quán)，更完全不顧及消費(fèi)者的服務(wù)感知，是屬于典型的行業(yè)壟斷行為。從一定程度上，影響了整個(gè)通信行業(yè)的有序競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展。

　　縱觀互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)3Q大戰(zhàn)事件的背后，我們赫然發(fā)現(xiàn)，選擇商品本是消費(fèi)者的權(quán)利和自由，但類(lèi)似這種單方面的明顯的“逼迫”卻在陳述著行業(yè)規(guī)范體制的不成熟、用戶(hù)的權(quán)益依然存在威脅的事實(shí)。3Q大戰(zhàn)最終演變成侵害用戶(hù)利益的赤裸事件，移動(dòng)公司本次雙禁政策正是電信業(yè)壟斷競(jìng)爭(zhēng)格局下以犧牲用戶(hù)利益為代價(jià)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，最終可能引發(fā)監(jiān)管介入，“害人終害己”。

　　通信行業(yè)應(yīng)該從3Q大戰(zhàn)的教訓(xùn)中總結(jié)出，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要首先保護(hù)用戶(hù)利益，不能以犧牲用戶(hù)利益作為代價(jià)，否則，拿公眾利益當(dāng)籌碼最終將會(huì)引發(fā)用戶(hù)的譴責(zé)與唾棄。

　　正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)才是行業(yè)健康發(fā)展之道業(yè)內(nèi)人士指出，“聯(lián)通在3G網(wǎng)絡(luò)上具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，這2年聯(lián)通的新產(chǎn)品對(duì)移動(dòng)的市場(chǎng)份額構(gòu)成了一定的威脅。然而，成功穩(wěn)住在網(wǎng)用戶(hù)、吸引更多異網(wǎng)用戶(hù)向來(lái)不是簡(jiǎn)單的‘圈地’運(yùn)動(dòng)。作為國(guó)內(nèi)通訊運(yùn)營(yíng)商巨頭，該有的風(fēng)度還是要有，正所謂‘武林高手過(guò)招明著來(lái)’，移動(dòng)此舉推出“雙禁”政策著實(shí)不怎么高明”。

　　行業(yè)主導(dǎo)者陷入壟斷思維，從獨(dú)大到獨(dú)占的競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)畸形膨脹，最終演變成“誰(shuí)也不能動(dòng)我的奶酪”的思維。如此惡性的非正常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段只會(huì)令整個(gè)市場(chǎng)愈加混亂，相互攻擊，最后受傷的不僅是自己、競(jìng)爭(zhēng)者、經(jīng)銷(xiāo)商以及消費(fèi)者。

　　當(dāng)然，追求規(guī)模做大是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律使然，但是把這個(gè)目標(biāo)當(dāng)成企業(yè)核心就偏頗了。電信行業(yè)要健康發(fā)展，規(guī)則的公平較之競(jìng)爭(zhēng)的勝負(fù)更可貴、也更重要。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，我們呼吁市場(chǎng)要加強(qiáng)通信行業(yè)市場(chǎng)的正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)管理，嚴(yán)厲打擊不合理競(jìng)爭(zhēng)，各運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)以消費(fèi)者體驗(yàn)為先，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)持正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)才是通信行業(yè)健康發(fā)展之道。