隨著天氣轉(zhuǎn)冷，承德市今冬采暖期馬上就要開(kāi)始。10月24日，記者從承德熱力集團(tuán)了解到，已經(jīng)使用多年的老客服電話(huà)已經(jīng)停止使用，新客服熱線電話(huà)統(tǒng)一為0314-966866。

　　據(jù)介紹，自2011年10月20日開(kāi)始，承德熱力集團(tuán)正式開(kāi)通方便記憶的966866新供熱客服熱線，原供熱客服熱線并行使用。經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)行，從今冬采暖期開(kāi)始，原有的供熱客服熱線將不再使用，966866熱線將成為承德市區(qū)唯一的熱線電話(huà)。除了承德市雙橋區(qū)集中供熱用戶(hù)可以撥打該電話(huà)外，由承德熱力集團(tuán)負(fù)責(zé)供熱的隆化縣、灤平縣、平泉縣三地縣城集中供熱居民，也可撥打966866咨詢(xún)相關(guān)業(yè)務(wù)，系統(tǒng)將自動(dòng)識(shí)別撥打電話(huà)號(hào)碼的歸屬地，自動(dòng)轉(zhuǎn)接到各縣供熱部門(mén)。

　　承德市雙灤區(qū)居民，在遇到供熱問(wèn)題時(shí)，可撥打興業(yè)熱力客服電話(huà)0314-4040388進(jìn)行咨詢(xún)求助。

　　另?yè)?jù)了解，目前承德市區(qū)供熱管網(wǎng)正在進(jìn)行管網(wǎng)沖洗、冷態(tài)試運(yùn)工作，如果不發(fā)生極端天氣，承德市區(qū)將于11月1日全網(wǎng)具備供熱運(yùn)行條件，開(kāi)始試運(yùn)行。