為有效提升員工業(yè)務水平,打造一流員工隊伍。10月23日,行唐縣供電公司組織95598遠程工作站座席人員,開展了業(yè)務知識培訓和普考工作。
本次培訓油公司業(yè)務主管授課,主要對《河北省電力公司95598集中運營管理辦法》、《國家電網(wǎng)公司供電客戶服務提供標準》、《國家電網(wǎng)公司供電服務質量標準》以及《供電營業(yè)規(guī)則》等相關電價文件進行宣貫講解,對95598呼叫中心主業(yè)務省級集中后各項工作流程進行了梳理。
為檢驗培訓效果,培訓結束后,公司對這次學習內容、工作職責的了解與掌握情況進行了摸底考試。