老百姓都知道，遇到社會治安方面的問題，可以馬上撥打110電話求助�？衫习傩赵谏钪杏龅街T如供水、供電、供氣、供暖、城建、污水、城管、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、防疫、旅游等方面的問題，就不知道該打什么電話求助了。雖說這些部門也都設(shè)置了便民電話，但老百姓的腦袋畢竟不是電腦，誰也記不住那么多的電話號碼。于是，各種困擾老百姓生活的問題就出現(xiàn)了：垃圾堆積如山，蚊蠅亂飛，不知該找誰清理；馬路上的窨井蓋丟失，接連摔傷行人，不知該向誰反映；下水道嚴(yán)重堵塞，污水橫流，不知該找誰解決……這些問題幾乎每天都在發(fā)生，既讓老百姓感到很鬧心，又顯得社會生活很不和諧。
上述問題在洛陽市已經(jīng)不存在了。洛陽市建立了110聯(lián)動體系，老百姓不管遇到什么樣的困難和問題，或者有什么事情需要咨詢，只要打一個110電話就可以了。洛陽市為老百姓設(shè)立了一個統(tǒng)一的呼叫中心，79個部門實行聯(lián)動，遇事只要撥打110，有呼必應(yīng)。110這個電話號碼早已深入人心，老百姓根本就不必再花心思去記那些五花八門的電話號碼，遇事就打110，既方便又快捷。洛陽市的110聯(lián)動體系去年一年辦理老百姓的各種訴求183800件，辦結(jié)率達(dá)99%，真正是為老百姓辦實事、辦好事，自然會受到老百姓的交口稱贊。
它山之石，可以攻玉。洛陽市的110聯(lián)動體系很值得借鑒和推廣。老百姓在社會生活中遇到各種問題，只要打一個110電話就能解決，那老百姓的日子該會多舒心�。�
安陽日報
