2009年10月15日，由中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理專業(yè)委員會（CNCCA）主辦，國家工業(yè)和信息化部支持，北京呼叫中心產業(yè)基地、密之云（北京）呼叫產業(yè)基地協(xié)辦，CTI論壇承辦的2009中國呼叫中心產業(yè)峰會在北京召開。

2009年中國呼叫中心行業(yè)精英獎名單:

黃 峰	國航電話銷售服務中心高級經理
姜 靜	寧波銀行客戶服務中心客戶服務中心總經理
吳曉曉	寧波銀行客戶服務中心流程管理部副總經理
戚 峰	國泰君安證券客戶服務中心總監(jiān)
羅晨環(huán)	北京聯通語音增值呼叫中心經理
周 斌	廣東鴻聯九五信息產業(yè)有限公司總經理
孫茂華	攜程旅行網 服務運營副總裁
文金明	中國平安保險（集團）股份有限公司運營管理
肖 紅	中國平安深圳電話中心區(qū)經理
曾 紅	中國平安保險（集團）股份有限公司 呼入坐席、培訓講師
祁佩雯	武漢營運中心客戶服務室客戶服務專員
樊效君	招商銀行信用卡成都營運中心業(yè)務主任
費珠鳳	招商銀行信用卡中心客戶服務部業(yè)務主任
陸永穎	浦發(fā)銀行信用卡中心客服專員
武劍曄	浦發(fā)銀行信用卡中心客服部門白金座席專員
張立春	中國移動通信集團江蘇有限公司客戶服務中心副總經理
陳 瑛	中國移動通信集團江蘇有限公司客戶服務中心總經理
王麗娟	國美電器有限公司呼叫中心售后綜

 

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