據(jù)悉，除了推出“3G視頻呼叫中心”外，酷派還啟動了3G服務“一攬子”升級計劃，從軟件、硬件等多個方面來提升服務體系，增強3G服務特色。不僅升級了售后服務的信息系統(tǒng)，培訓和儲備了大量的3G售后服務工程師，同時建立了上百家具有3G智能服務的服務網(wǎng)點。另外，酷派將全面推廣4S服務店，復制汽車行業(yè)4S店的經(jīng)驗，在3G重點城市陸續(xù)開設運營4S服務店。

　　業(yè)內(nèi)分析人士認為，隨著3G用戶規(guī)模的快速增長，原有的手機服務體系已經(jīng)不能滿足3G時代的服務需求，如何利用3G新技術(shù)提升服務效率與水平，是每個3G手機廠商和通信運營商必須面對的課題。酷派推出的“3G視頻呼叫中心”具有良好的示范作用，為3G時代的服務升級提供了良好的樣本�！�3G視頻呼叫中心”的推出是其服務體系的最新嘗試。隨著3G市場的快速發(fā)展，更多形式的3G新技術(shù)服務形式有望陸續(xù)推出。

長沙晚報