記者從半年度全市市容市政管理工作會(huì)議上了解到，今年下半年，12345便民服務(wù)中心將推進(jìn)并實(shí)現(xiàn)與吳中、相城、園區(qū)、高新區(qū)4區(qū)便民服務(wù)平臺(tái)、51個(gè)市級(jí)部門(mén)和公共企事業(yè)單位的對(duì)接聯(lián)動(dòng)。

　　今年上半年，12345便民服務(wù)中心吸納江蘇廣電網(wǎng)絡(luò)蘇州分公司進(jìn)駐，同時(shí)與張家港市、昆山市便民服務(wù)平臺(tái)初步建立雙向聯(lián)動(dòng)機(jī)制。整合熱線資源，運(yùn)用三方通話技術(shù)實(shí)現(xiàn)“12345”與“12348”法律咨詢(xún)服務(wù)熱線對(duì)接，為市民提供在線法律咨詢(xún);增加推薦服務(wù)內(nèi)容，吸收“電氣應(yīng)急維修”優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源進(jìn)入“12345”。

　　今年下半年，根據(jù)群眾需求，便民服務(wù)中心將再增加2-3個(gè)進(jìn)駐部門(mén)，推進(jìn)并實(shí)現(xiàn)與吳中、相城、園區(qū)、高新區(qū)4區(qū)便民服務(wù)平臺(tái)、51個(gè)市級(jí)部門(mén)和公共企事業(yè)單位的對(duì)接聯(lián)動(dòng)，推出“便民通”信息主動(dòng)服務(wù)功能，提供老干部重急難呼叫服務(wù)。

城市商報(bào)