2008/12/10

　　“2008蘇州·中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)高峰論壇暨奧運(yùn)觀眾呼叫中心總結(jié)表彰大會(huì)”即將于2008年12月11日在蘇州工業(yè)園區(qū)隆重舉行。屆時(shí)，大會(huì)將頒發(fā)諸多獎(jiǎng)項(xiàng)，并通過(guò)高峰論壇的形式，共同探討后奧運(yùn)時(shí)代呼叫中心的發(fā)展前景，推介蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　據(jù)了解，“奧運(yùn)觀眾呼叫中心” 是奧運(yùn)通信重點(diǎn)項(xiàng)目之一，它不僅是奧運(yùn)信息服務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分，也是奧運(yùn)會(huì)內(nèi)外溝通的主要渠道。在奧運(yùn)會(huì)期間，呼叫中心主要為觀眾提供了奧運(yùn)交通信息、奧運(yùn)場(chǎng)館信息、賽事信息、入場(chǎng)與安檢須知和場(chǎng)館設(shè)施與服務(wù)等信息，滿足了國(guó)內(nèi)外觀眾和游客的服務(wù)需求，有效保障了奧運(yùn)期間通信服務(wù)的順暢和信息發(fā)布的準(zhǔn)確及時(shí)。

　　奧運(yùn)觀眾呼叫中心的成功運(yùn)營(yíng)為蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供了很好的借鑒。據(jù)悉，勝浦蘇州呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地作為園區(qū)中國(guó)服務(wù)外包示范基地的第一個(gè)分園，自今年6月起，基地首期規(guī)劃10000平方米已基本建設(shè)到位，初步形成了1000個(gè)坐席規(guī)模和若干個(gè)VIP包房，首批簽約企業(yè)已經(jīng)入駐。

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