2008/09/11
總部設在上海的國內最大在線旅行服務公司攜程旅行網10日宣布,將在上海1小時交通圈范圍內的江蘇省南通市建設攜程信息技術大樓。該項目建成后,將是攜程旅行網繼上海總部之外的第二個呼叫中心,呼叫席位超過1.5萬個,規(guī)模居亞洲首位。據介紹,攜程新的呼叫中心選定在南通經濟技術開發(fā)區(qū),緊鄰新開通的蘇通大橋,距攜程上海總部車程僅一個小時左右。該項目占地約4.7萬平方米,一期工程計劃將于2010年建成投入使用。
近年來,隨著攜程旅行網業(yè)務高速發(fā)展,呼叫中心規(guī)?焖贁U大。2005年底,攜程投資2億元人民幣,在上海市長寧區(qū)臨空開發(fā)區(qū)建設了攜程網絡技術大樓,該呼叫中心目前已擁有3000個席位。盡管如此,隨著攜程旅行網業(yè)績持續(xù)以每年50%左右的速度增長,該中心將很快“不堪重負”。
攜程旅行網CEO范敏表示,攜程信息技術大樓的開工,正是為攜程的長遠發(fā)展進行布局。