“校訊通”（包括“家校通”、“校信通”、“Ｅ校通”等）服務(wù)主要是指家（家庭）校（學(xué)校）互動類手機(jī)信息服務(wù)，不包括通過網(wǎng)站實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)及學(xué)生管理的服務(wù)形式。
省物價局要求，各學(xué)校引入“校訊通”服務(wù)，應(yīng)選擇與經(jīng)通信運營商同意接入、有成功經(jīng)驗的某一家（而非多家）電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營者合作。在家長自愿定制的基礎(chǔ)上，由通信運營商直接從手機(jī)短信費中扣除“校訊通”服務(wù)費，禁止學(xué)校以任何方式代收或統(tǒng)一收取。學(xué)校引入“校訊通”服務(wù)后，應(yīng)及時向合作者提供各類教學(xué)信息，加強(qiáng)與未定制“校訊通”服務(wù)的學(xué)生及其家長之間的聯(lián)系，確保學(xué)校與所有學(xué)生的正常家校聯(lián)系。
此外，“校訊通”實行包月計費，且不得隨意變動資費標(biāo)準(zhǔn)。對只提供公共信息服務(wù)的，免收服務(wù)費；對提供公共信息和學(xué)生個性化信息的（包括學(xué)校與學(xué)生家長交流互動信息在內(nèi)），資費標(biāo)準(zhǔn)每月不得超過10元，且每月提供的短信服務(wù)不得少于15條；多位家長對應(yīng)同一位學(xué)生的，第二位及以上家長的資費減半收取。具體資費標(biāo)準(zhǔn)由經(jīng)營者根據(jù)經(jīng)營規(guī)模成本及服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量自行確定，經(jīng)省級通信運營商匯總報省物價局同意備案并公示后方可收取。
同時，禁止以“免費試用，過期收費”的手段誘導(dǎo)用戶使用。通信運營商及開展“校訊通”服務(wù)的電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營者必須確�！靶Ｓ嵧ā狈⻊�(wù)退定自由，并實行定制確認(rèn)。未經(jīng)用戶定制確認(rèn)和省物價局同意備案的“校訊通”服務(wù)，運營商不得收取或代收任何費用，違者將被嚴(yán)格依法查處。
