2008/05/20

　　5月18日，中國(guó)紅十字總會(huì)4006募捐熱線4006139999正式啟用。中國(guó)網(wǎng)通在短短八個(gè)小時(shí)內(nèi)為中國(guó)紅十字會(huì)總會(huì)建立起了專業(yè)化的呼叫中心平臺(tái)，迅速開(kāi)通了全國(guó)統(tǒng)一、便于記憶的4006募捐熱線號(hào)碼，提供68位專業(yè)坐席人員進(jìn)行熱線接聽(tīng)和解答，并免除熱線的長(zhǎng)途費(fèi)及坐席服務(wù)費(fèi)，熱線開(kāi)通后已接通1萬(wàn)多個(gè)咨詢電話，熱線電話的接通率達(dá)到95%以上。

　　據(jù)中國(guó)紅十字會(huì)總會(huì)的短信捐款熱線統(tǒng)計(jì)，截止到5月18日，中國(guó)網(wǎng)通小靈通短信748027條成功發(fā)送條，捐款總額達(dá)到1329502元。

工業(yè)和信息化部