據(jù)悉，此前，為了準(zhǔn)確把握服務(wù)對(duì)象的需求，上證所完成了對(duì)上市公司、會(huì)員單位和部分投資者的“2006年度服務(wù)滿意度問(wèn)卷調(diào)查”活動(dòng)。通過(guò)問(wèn)卷發(fā)現(xiàn)，該所原有的熱 線電話由于分散在各個(gè)部門(mén)，效果不甚理想。為了進(jìn)一步為市場(chǎng)參與者提供更專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，上證所對(duì)熱線電話進(jìn)行了整合，除了優(yōu)化面向會(huì)員和上市公司的業(yè)務(wù)熱線電話，還專(zhuān)門(mén)針對(duì)公眾投資者開(kāi)辟了“公眾咨詢(xún)服務(wù)熱線”，由專(zhuān)門(mén)人員集中接聽(tīng)回答。

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