2006/12/20

　　從2007年元旦起，南航將在全國(guó)范圍內(nèi)對(duì)原950333客戶服務(wù)熱線改號(hào)，新號(hào)碼將為“95539”。該新號(hào)碼昨日起提前開(kāi)通，長(zhǎng)沙以外固定電話用戶撥打只需支付本地通話費(fèi)，長(zhǎng)途話費(fèi)將由南航承擔(dān)。
　　
　　2004年元旦，南航950333客戶服務(wù)熱線在湖南開(kāi)通，主要為消費(fèi)者提供機(jī)票資訊、電話售票、南航會(huì)員服務(wù)、服務(wù)投訴等服務(wù)，3年服務(wù)期內(nèi)，累計(jì)通話量達(dá)到23.1萬(wàn)個(gè)，電話直銷(xiāo)機(jī)票達(dá)3萬(wàn)余張，為湖南居民航空出行提供了相當(dāng)大的便利，但長(zhǎng)沙以外的居民撥打該電話需加撥0731區(qū)號(hào)，并支付長(zhǎng)途電話費(fèi)。為節(jié)省湖南消費(fèi)者航空咨詢(xún)通訊費(fèi)用，南航湖南分公司宣布：一是昨日起提前開(kāi)通95539熱線，12月31日前95539與950333兩個(gè)服務(wù)熱線并存，元旦起3個(gè)月過(guò)渡期內(nèi)撥打9550333，將只能聽(tīng)到改號(hào)提示音；二是同日開(kāi)通固定電話撥打“95539省內(nèi)一碼通“客戶服務(wù)熱線，長(zhǎng)沙以外固定電話用戶只需支付本地通話費(fèi)，長(zhǎng)途話費(fèi)將由南航承擔(dān)；三是移動(dòng)、聯(lián)通、網(wǎng)通、鐵通的“95539省內(nèi)一碼通”服務(wù)也將開(kāi)通。

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