陳晨 2006/11/15
11月14日，中國(guó)鐵通山東分公司與山東魯能泰山足球俱樂(lè)部召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，共同向外界宣布全國(guó)第一條“球迷熱線”——95105199正式落戶(hù)山東。
95105199球迷熱線是國(guó)內(nèi)第一條為球迷服務(wù)、回饋球迷支持的熱線電話，球迷熱線的開(kāi)通，旨在聆聽(tīng)球迷心聲，聽(tīng)取球迷建議，解答球迷疑問(wèn)并向球迷提供幫助。通過(guò)熱線，球迷朋友可以注冊(cè)魯能泰山足球俱樂(lè)部的會(huì)員，通過(guò)游戲贏球票、評(píng)球、競(jìng)猜、預(yù)測(cè)，為心儀的教練、球員打分、留言，結(jié)識(shí)更多的球迷朋友。開(kāi)通以體育類(lèi)服務(wù)為主題的熱線，在國(guó)內(nèi)尚屬首例。
中國(guó)鐵通山東分公司是中國(guó)鐵通集團(tuán)有限公司在山東地區(qū)的分支機(jī)構(gòu)，具有良好的呼叫中心建設(shè)及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，享有“呼叫中心專(zhuān)家”的美譽(yù)。山東魯能泰山足球俱樂(lè)部是一家管理嚴(yán)格、規(guī)范，并具有遠(yuǎn)大理想的俱樂(lè)部，俱樂(lè)部的目標(biāo)旨在實(shí)現(xiàn)“百年魯能，文化足球”，同時(shí)山東魯能足球俱樂(lè)部也擁有廣大的球迷基礎(chǔ)，整個(gè)山東省內(nèi)預(yù)計(jì)有將幾十萬(wàn)名熱心球迷在支持泰山隊(duì)。為了在廣大球迷與魯能泰山足球俱樂(lè)部之間架起一座方便快捷、時(shí)時(shí)溝通的橋梁，讓球迷和俱樂(lè)部更加和諧的融為一體，山東鐵通與魯能泰山足球俱樂(lè)部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，通力合作，建成了一套設(shè)備先進(jìn)、技術(shù)領(lǐng)先、針對(duì)球迷的“語(yǔ)音呼叫中心”，廣大球迷朋友可以通過(guò)撥打95105199球迷熱線，及時(shí)了解魯能泰山足球俱樂(lè)部的最新動(dòng)態(tài)，并積極參與到球隊(duì)發(fā)展的討論中去。
雙方將充分發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，為球迷熱線提供最穩(wěn)定的技術(shù)支撐和最優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)，努力把95105199球迷熱線建設(shè)成為全國(guó)第一條最受球迷青睞、最具溝通成效的球迷熱線，共同為球迷打造全新的信息、文化產(chǎn)品體系，提升足球的價(jià)值。
