《細(xì)則》還規(guī)定，用戶交納基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)使用費(fèi)，而拒絕交納不認(rèn)可的信息服務(wù)業(yè)務(wù)使用費(fèi)，并已經(jīng)向基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者投訴，對(duì)因拒絕交納信息服務(wù)費(fèi)而造成的欠費(fèi)或用戶不認(rèn)可的信息服務(wù)費(fèi)而造成的終端預(yù)付款余額不足，不宜按欠費(fèi)用戶做停機(jī)處理。

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