據(jù)團市委有關負責人介紹，12355熱線由我市預防青少年違法犯罪工作領導小組、市未成年人保護委員會、團市委和市司法局共同創(chuàng)辦。開通熱線的目的是為了給青少年開啟新的維權通道，幫助青少年走出困境，使他們更加健康地成長。
　　熱線中心設在市法律援助中心(市司法局)，屆時有法律專家、專業(yè)心理咨詢師“坐鎮(zhèn)”熱線，為青少年們解答問題。
　　據(jù)悉，撥打12355只收取市話費，熱線工作時間為每周一至周五16：00———19：00，此時段外的電話將通過電話錄音錄存，咨詢員將提取來電信息，聯(lián)系提問人給予及時解答。

重慶日報