這項由RIM公司開發(fā)的業(yè)務事實上已經(jīng)在亞洲地區(qū)風行開來，2002年5月，和記黃埔敢做第一個吃螃蟹者，首家推出該業(yè)務，之后香港的CSL公司和新加坡星和公司等紛紛跟進，截至目前，全球共有130萬用戶。與新加坡星和公司相比，新電信的“BlackBerry”有些姍姍來遲。
據(jù)悉，用戶使用新電信提供的“BlackBerry”業(yè)務，只需要擁有簡單的無線掌上設備，就能在移動中實現(xiàn)與各種應用的完美接入，包括公司郵箱、公司數(shù)據(jù)、無線日程安排等。公司郵箱是指，用戶可以通過無線掌上設備收發(fā)電子郵件，可以閱讀Word、Excel、PowerPoint、PDF、WordPerfect文件和ASCII文件等各種形式的電子附件，可以在微軟和IBM提供的電子郵件系統(tǒng)中遠程查詢郵件地址。公司數(shù)據(jù)，指用戶的無線掌上設備可以接入到CRM、ERP和內聯(lián)網(wǎng)等數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)應用系統(tǒng)。無線日程安排，指用戶能夠查詢最新的日程安排，能夠發(fā)送、接收和拒絕會議請求，而所有這些在手持設備上進行的操作都將反映到辦公室的電腦系統(tǒng)上。除此之外，“BlackBerry”業(yè)務還提供互聯(lián)網(wǎng)瀏覽功能，至于語音通信和收發(fā)短信息當然是它自不待言的功能。
新電信是新加坡的老牌運營商，然而近年來，隨著新加坡移動通信市場的飽和以及新加坡第一通以及星和公司等新興運營商的崛起，新電信的日子開始一天天難過起來，為了增強競爭實力，新電信積極向海外擴張，同時不斷完善業(yè)務和服務。新電信事業(yè)部副總裁認為，隨著電子郵件和移動通信的發(fā)展，為移動用戶提供快速而又可靠的接入公司郵件和數(shù)據(jù)系統(tǒng)的服務已經(jīng)成為在激烈的競爭中區(qū)別于競爭對手的關鍵因素。因此，新電信于2003年6月推出了移動郵件業(yè)務，用戶可以通過具有WAP或GPRS功能的PDA或膝上設備，在移動過程中接入到公司郵箱、日程安排等，一方面拓展業(yè)務范圍，另一方面應對新加坡星和公司先人一招的“BlackBerry”業(yè)務，新電信還推出了個人信息管理業(yè)務。而最近，新電信又引入了“BlackBerry”業(yè)務，盡管有些滯后，但不可否認，它將使新電信的無線辦公解決方案更加完善，能更好地滿足企業(yè)用戶的需求。正如新電信事業(yè)部副總裁所說，“單一的解決方案并不能滿足公司的多樣化需求，通過提供一系列高質量的無線郵件和辦公解決方案，我們能更好地同時滿足本地企業(yè)和國際大公司的移動數(shù)據(jù)通信需求�！碑斎唬袌龈偁幦缒嫠兄�，不進則退，新電信還計劃在澳大利亞和菲律賓提供業(yè)務，并且表示，未來將不斷嘗試，以提供能更好地滿足公司和個人需求的解決方案，以幫助提高他們提高生產(chǎn)效率和競爭能力。
新電信對于“BlackBerry”的收費采取了包月的方式，每月63新元，不限流量，這與之前移動數(shù)據(jù)業(yè)務按流量計費、沒有固定月租費的計費方式不同。
RIM亞太區(qū)副總裁稱，“BlackBerry”是一項非常成功的業(yè)務，實踐證明，它能用戶提高生產(chǎn)效率，平均每天節(jié)省時間54分鐘。對于新電信的加入，他表示了熱烈的歡迎，并且認為，新電信擁有高級的無線數(shù)據(jù)和話音業(yè)務，將會使“BlackBerry”更加完善，他表示非常高興同新電信合作，希望新電信能將該業(yè)務帶給更多的客戶。他同時也相信，該業(yè)務將會得到新電信用戶的認可。
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