為方便市民反映市政公用設施方面的問題，建設部日前開始在全國推廣１２３１９城建服務免費熱線。

　　作為２４小時的免費電話，“１２３１９”是全國范圍內城建系統(tǒng)連接社會的群眾熱線。它整合了從前十多家窗口服務部門的幾十個報修、投訴號碼，統(tǒng)一擔負了城市的供水供氣、市政交通、房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理等保障任務。

　　據(jù)了解，國家建設部將在十多個試點城市的基礎上，把這門熱線建設成連接市民的服務指揮中心、群眾監(jiān)督中心和信息中心。

海峽都市報