為此，福建電信推出了“一碼通”系列商務熱線，包括800、4008、95、96等一系列用于各種呼叫中心運營模式需求的短號碼。這一業(yè)務，對于撥打電話的人來說，不必費心思去記一大串冗長的電話號碼以及查詢對方城市的區(qū)號等等，十分簡便快捷；對于呼叫中心的擁有者來說，也有提高服務效率、提升企業(yè)形象的效果。同時客戶可以根據(jù)自身業(yè)務發(fā)展的需要、企業(yè)拓展要求、終端客戶個性需求來自主選擇運營模式，并享受從組網(wǎng)設計、解決方案、平臺建設到系統(tǒng)集成，從售后話務分析、話務控制到信息增值服務等一攬子服務。目前，全國已有近五千家企事業(yè)單位利用中國電信的“一碼通”商務熱線，開展各種形式的服務型應用，福建省電信公司同樣為有合作意向的客戶量身定制個性化的全面解決方案，滿足客戶的各種需求，配合客戶建立統(tǒng)一號碼品牌，幫助客戶提升品牌價值。

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