向客戶提供電話服務(wù)是有線電視提供商奪取美國寬帶服務(wù)市場的新手段。目前有近60%的美國家庭通過有線電視提供商獲得寬帶服務(wù)，其余的家庭則是通過電話公司提供的DSL服務(wù)來連通寬帶。有線電視公司和電話公司都是通過捆綁式服務(wù)來吸引并留住客戶的。有線電視公司是將電視節(jié)目與寬帶捆綁在一起，電話公司則是將電話服務(wù)與寬帶捆綁在一起，并有一定的折扣。
不久前，電話公司對有線電視公司所提供的捆綁式服務(wù)還并不以為然，認(rèn)為不會對他們構(gòu)成威脅。但是隨著客戶對IP電話興趣的下降以及對網(wǎng)絡(luò)數(shù)字電話服務(wù)呼聲的提高，給有線電視公司帶來的市場機(jī)會越來越多。因?yàn)樗麄兛梢酝瑫r(shí)提供有線電視節(jié)目、電話服務(wù)以及寬帶服務(wù)，比電話公司所能提供的服務(wù)要多。
當(dāng)然，相對于傳統(tǒng)的電話服務(wù)來說，基于有線電視網(wǎng)的電話服務(wù)還是一個(gè)新事物，尚不能夠?qū)﹄娫捁編砀镜耐{。但是據(jù)In-Stat/MDR公司的高級分析專家達(dá)耶—斯古勒(Daryl Schooler)預(yù)測，一旦這種服務(wù)得到充分發(fā)展的話，那時(shí)候就只能用“哇！”來形容了。“那些傳統(tǒng)的電話公司能夠在捆綁服務(wù)中提供什么呢？本地電話、長途電話還是數(shù)據(jù)服務(wù)？有線電視公司目前已經(jīng)能夠通過一條電纜線將本地和遠(yuǎn)途的聲音、圖像和數(shù)據(jù)全部輸送給客戶了”。
目前來預(yù)測有線電視公司是否能夠最終占領(lǐng)電話公司的市場還為時(shí)過早，但是即便是在全球經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下，有線電視公司和DSL提供商的客戶還是在不斷增加的。時(shí)代華納所提供的服務(wù)，不但包括原來全部的服務(wù)項(xiàng)目，而且客戶更換電話服務(wù)提供商可以不必更換電話號碼。但是每個(gè)月40美元的收費(fèi)中是否包含將語音轉(zhuǎn)為數(shù)字信號的轉(zhuǎn)換器的費(fèi)用目前還不清楚。
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