過去，對于小型企業(yè)來說，選擇一款他們需要用來方便地管理其企業(yè)的計費、客戶關(guān)系管理(CRM)和后臺管理軟件是很困難的。不過，現(xiàn)在的商業(yè)業(yè)主和經(jīng)理人有了新的選擇，這種新的選擇提供了更大的靈活性、更好地管理商業(yè)功能而且比老式的單獨軟件更節(jié)省費用。

　　據(jù)分析人士說，已經(jīng)出現(xiàn)了大量的面向小型企業(yè)的集成軟件，包括企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）、客戶關(guān)系管理和財務(wù)軟件。

　　Forrester公司負(fù)責(zé)商務(wù)應(yīng)用與服務(wù)的分析師Jennifer Chew說，我們開始看到J.D. Edwards公司、SAP公司和Oracle公司向低端市場轉(zhuǎn)移。現(xiàn)在，隨著微軟公司收購Great Plains公司和Navision公司，小企業(yè)選擇軟件就很容易了。

　　Giga信息集團(tuán)副總裁和研究負(fù)責(zé)人Erin Kinikin指出，低端ERP軟件供應(yīng)商正在該軟件中捆綁CRM產(chǎn)品以便吸引小企業(yè)用戶。小型企業(yè)對多數(shù)企業(yè)軟件供應(yīng)商來說，特別是ERP軟件供應(yīng)商，是一個更重要的市場。他解釋說，由于高端企業(yè)市場已經(jīng)飽和，許多主要的廠商都把重點放在小型企業(yè)方面了。

　　分析人士指出，微軟公司對Great Plains公司和丹麥軟件商N(yùn)avision公司的收購可以看作是轉(zhuǎn)變的證據(jù)，從中可以看到小企業(yè)將如何看待它們的應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施。

　　Kinikin指出，微軟公司推崇這樣的想法，即ERP幾乎可以成為下一代操作系統(tǒng)或基本平臺，用戶可以用來管理他們的商務(wù)。