除了看電視或收聽電臺(tái)廣播，美國(guó)猶他州的旅客從現(xiàn)在起又多了一種渠道了解當(dāng)?shù)氐慕煌ê吞鞖庑畔ⅰ＝�，猶他州的旅客開始可以使用手提電話撥打美國(guó)首次開通的、具有語(yǔ)音識(shí)別功能的服務(wù)熱線511，以獲得多方面的信息。
猶他州最先開通語(yǔ)音識(shí)別服務(wù)包括股市行情、星座運(yùn)情、交通指南、球賽結(jié)果以及其他可以在電話上獲取的服務(wù)。2000年7月，美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)正式指定511為全國(guó)旅游信息服務(wù)號(hào)碼，并挑選了6個(gè)州做為試點(diǎn)。與緊急求救號(hào)碼911一樣，511作為公共服務(wù)號(hào)碼同樣實(shí)行免費(fèi)撥打。
猶他州的511語(yǔ)音識(shí)別服務(wù)系統(tǒng)最終趕在冬奧會(huì)之前出爐了。鹽城冬奧會(huì)組織委員會(huì)成為服務(wù)信息的提供者之一，他們?yōu)槁每吞峁┡c運(yùn)動(dòng)會(huì)相關(guān)的所有信息，包括比賽地點(diǎn)、駕駛指南以及如何最快到達(dá)比賽地點(diǎn)等信息。除此之外，511還提供其他方面的大量信息：即時(shí)交通情報(bào)，旅客可從中獲得最新交通事故、塞車、道路暫時(shí)關(guān)閉等情況。對(duì)于冬季公路情況，511可向你提供哪些道路結(jié)了冰，是否需要防雪輪胎才能安全行駛等信息；通過公共交通工具指南，旅客還可獲得公共汽車的開通時(shí)間、班次間隔時(shí)間、車費(fèi)等信息。
猶他州的511服務(wù)在開通前大概籌備了近一年。其中，今年年初的冬奧會(huì)對(duì)加快開通511服務(wù)起了很大促進(jìn)作用。但要想順利地實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)的服務(wù)，猶他州政府還必須與45個(gè)電話服務(wù)公司進(jìn)行協(xié)調(diào)。下一步，猶他州的511服務(wù)還將包括鹽城國(guó)際機(jī)場(chǎng)、美國(guó)“灰狗”長(zhǎng)途汽車交通路線等多方面信息。當(dāng)然，對(duì)這些公司提供的服務(wù)將收取每年60萬(wàn)美元的費(fèi)用。
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