眼下，汽車走進(jìn)普通家庭已成趨勢。可汽車外出一旦拋錨，就成了堵心的事兒。近日，山東青島郵政185熱線推出“汽車救援呼叫”新業(yè)務(wù)。外出汽車出現(xiàn)故障，駕駛員撥通電話185，將駕駛員的姓名、聯(lián)系電話、需救援的車型、救援內(nèi)容和故障車地點(diǎn)告知話務(wù)員，話務(wù)員隨將上述情況通知救援單位———青島郵政車輛修配廠。在最短的時(shí)間內(nèi)，救援人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行搶修。之后，救援單位將搶修結(jié)果反饋給“185”汽車救援中心，由中心回訪駕駛員，監(jiān)督救援單位的服務(wù)情況。