天津市電信公司17日向廣大電話用戶推出服務(wù)新舉措：只要撥打固定電話號碼1000，就可享受到電信部門的全面服務(wù)。

　　據(jù)介紹，天津電信開通的1000是一個規(guī)模大、受理業(yè)務(wù)種類多的電信綜合服務(wù)系統(tǒng)。它以先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐，使電信行業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理上實(shí)現(xiàn)了集中、統(tǒng)一、快速、方便、高效。

　　電話用戶撥通這個號碼后，可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、長途、市話等綜合電信業(yè)務(wù)咨詢，可對電信服務(wù)中遇到的不滿意問題進(jìn)行投訴，可查詢自家電話當(dāng)月費(fèi)用多少，還可足不出屋享受到包括裝機(jī)、移機(jī)、增加來電顯示功能等全部電信業(yè)務(wù)的上門服務(wù)。

　　據(jù)悉，天津電信還將把112電話障礙受理等多種電信業(yè)務(wù)、服務(wù)逐步納入這個系統(tǒng)，為廣大用戶開辟一條順暢、易記的溝通渠道，讓用戶只須記住一個號碼，便能享受到天津電信的全面服務(wù)。

新華網(wǎng) 2001/05/18