上海消息 新近借殼上市的華聯(lián)超市(600825)日前開(kāi)設(shè)了“85828”電話訂貨專(zhuān)線。自此，上海地區(qū)消費(fèi)者提起話筒只需按諧音“撥我撥兩撥”，就能進(jìn)入華聯(lián)超市的訂貨系統(tǒng)，獲得其提供的一系列送貨上門(mén)服務(wù)。華聯(lián)超市股份有限公司去年9月在全國(guó)連鎖超市行業(yè)率先推出了“免費(fèi)送貨上門(mén)服務(wù)”項(xiàng)目，借助其在上海市內(nèi)200余家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)構(gòu)建了送貨服務(wù)的整體框架，即享受免費(fèi)送貨的會(huì)員只需撥通送貨熱線電話，報(bào)出專(zhuān)用卡號(hào)，送貨中心就會(huì)通知相應(yīng)的中心門(mén)店備貨，有關(guān)門(mén)店則在24小時(shí)內(nèi)派專(zhuān)員送貨上門(mén)。同時(shí)華聯(lián)超市還定期向會(huì)員發(fā)送有關(guān)商品及服務(wù)信息，并對(duì)可能存在的商品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在24小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)或解決。今年3月它又增設(shè)了“異地付款”服務(wù)，假如消費(fèi)者需送物品給另一方而無(wú)時(shí)間，可以在就近的華聯(lián)超市門(mén)店付款后，通過(guò)總部調(diào)撥而由距離對(duì)方最近的華聯(lián)超市中心門(mén)店送貨上門(mén)。

　　據(jù)悉，“85828”呼叫中心還將提供Web和電子郵件等功能，并在公共場(chǎng)所設(shè)置電腦觸摸屏，讓消費(fèi)者隨時(shí)隨地下訂單。