文章精選
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- ·呼叫中心智能化運營管理變革（二）2021-05-06
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- ·理解網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險，增強業(yè)務(wù)韌性2021-04-29
- ·在聯(lián)絡(luò)中心實施績效管理工具的檢查清單2021-04-29
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- ·《智能服務(wù)與營銷》連載18 | 智能服務(wù)與營銷之集大成者2021-04-28
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- ·億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)：把握“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”和“信創(chuàng)”兩大時代機遇2021-04-28
- ·品牌 | 為什么思科中國研發(fā)中心(CRDC)是網(wǎng)絡(luò)工程師界的" 熱門職業(yè)圣地 "?2021-04-27
- ·《智能服務(wù)與營銷》連載17 | 共享開發(fā)中臺及架構(gòu)調(diào)整：核心產(chǎn)品開發(fā)2021-04-27
- ·新戰(zhàn)略訪談|做有溫度的催收，打造國內(nèi)領(lǐng)先的貸后管理平臺2021-04-27
- ·卓越客戶體驗的關(guān)鍵是前臺和后臺的無縫集成2021-04-27
- ·關(guān)于下一個聯(lián)絡(luò)中心的5個問題2021-04-27
- ·為什么需要一個居家辦公聯(lián)絡(luò)中心？2021-04-27
- ·品牌|4個關(guān)鍵步驟保護您的網(wǎng)絡(luò)免受假冒思科產(chǎn)品的侵害2021-04-26
- ·語音技術(shù)及其對CX的影響2021-04-26
- ·研究語音分析在聯(lián)絡(luò)中心的潛在價值2021-04-25
- ·實時和預(yù)測分析影響聯(lián)絡(luò)中心座席體驗2021-04-25
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- ·AI有助于使聯(lián)絡(luò)中心座席績效與客戶期望保持一致2021-04-22
- ·客戶服務(wù)的未來：行業(yè)趨勢、技術(shù)與情感2021-04-22
- ·專訪Unify 優(yōu)力飛（中國）通信系統(tǒng)有限公司產(chǎn)品和解決方案事業(yè)部總監(jiān)安壽男2021-04-22
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- ·專訪廣州云趣信息科技有限公司AI產(chǎn)品總監(jiān)唐慶寧2021-04-22
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- ·專訪思必馳智能客服產(chǎn)品負責(zé)人董鑫2021-04-21
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