近年來，隨著國產(chǎn)化浪潮的興起，一批國外超一流水平的IT公司開始與國內(nèi)公司合資設(shè)立新公司，以迎合國產(chǎn)化浪潮所需。這種強強聯(lián)合的背后，一方有著超強的技術(shù)和解決方案能力，另一方更了解國內(nèi)用戶所需，完美運維，應(yīng)當形成一種“1+1>2”的效應(yīng)。
然而，在真實的場景當中，這種效應(yīng)是否真正存在？技術(shù)與渠道如何更好融合？國內(nèi)用戶又如何從這類“合資”公司中收獲更大利益？種種問題拷問著業(yè)內(nèi)專業(yè)人士和廣大用戶的好奇心。帶著這樣的疑問，我們走進了世紀互聯(lián)公司，去探訪藍云的發(fā)展狀況。
風(fēng)中有朵神秘的“藍云”
說起世紀互聯(lián)公司的藍云，我們不得不說這是一支“神秘之師”。從2013年世紀互聯(lián)與微軟簽定協(xié)議，2014年將微軟 Azure實現(xiàn)商用。短短三年時間，藍云的用戶數(shù)量從最初的幾千家用戶到現(xiàn)在突破了8萬家。Office 365的用戶數(shù)里，企業(yè)客戶數(shù)量從3.5萬增長到了120萬。從服務(wù)角度來說，微軟Azure的全球平均客戶滿意度為75%，但藍云的客戶滿意度卻達到了驚人的95%。
即便具備了如此雄厚的技術(shù)積累和運維服務(wù)能力，在國內(nèi)云計算廠商群雄爭霸的年代，藍云卻一直保持著低調(diào)，這份低調(diào)與Azure云服務(wù)在Gartner全球云計算市場前三甲的排名有些反差。
世紀互聯(lián)藍云銷售總經(jīng)理聞劍輝
世紀互聯(lián)藍云銷售總經(jīng)理聞劍輝稱，“微軟云計算有很多先進技術(shù)，但能否落地中國，落地中國以后又能否取得市場優(yōu)勢，這其中還存在一個轉(zhuǎn)化的問題。微軟云計算跟世紀互聯(lián)在中國的合作是一個很好的嘗試。從效果來看，微軟云是一個非常成功的案例，微軟在云計算領(lǐng)域進入中國略晚，當它進入之后國內(nèi)一些公有云公司已經(jīng)布好了局。但我們和微軟的合作并非止步于公有云的合作，微軟提供技術(shù)，我們利用多年服務(wù)國內(nèi)市場積累下來的市場拓展能力、運維服務(wù)能力，響應(yīng)國內(nèi)用戶的需求，推出了混合云解決方案。”
單從用戶增長量角度分析，國內(nèi)如阿里云這樣的企業(yè)在市場擴張的過程中，收購了大量的企業(yè)，這些被收購企業(yè)的用戶也就自然成為了阿里云的用戶。但微軟云進入中國以來，沒有進行過一次并購，客戶數(shù)量完全依靠市場拓展。如此算來，顯然藍云的用戶數(shù)量增長中技術(shù)含量更高一些。聞劍輝預(yù)測說：“當藍云的混合云解決方案被更多用戶接受時，我們的用戶數(shù)量增長顯然會提速。”這不禁讓我們開始好奇：藍云的混合云解決方案到底有何魔力？
混合云與公有云之爭
如果說混合云是2016年的主旋律，那么進入到2017年之后，業(yè)界不少專業(yè)人士認為公有云才是終極“上云之路”，某些專業(yè)人士的論斷甚至更為直接：要上就上公有云！
就混合云和公有云之爭，聞劍輝做了這樣的解釋：“混合云和公有云的最終選擇權(quán)還是在用戶手里。我們的調(diào)研表明，從傳統(tǒng)架構(gòu)向公有云遷移，需要大量的時間和經(jīng)驗。對于很多傳統(tǒng)行業(yè)內(nèi)的用戶而言，并不是他們不接受公有云，而是用戶在綜合考慮了經(jīng)驗、成本等一系列問題之后，還是覺得混合云更貼近他們的實際需求。在混合云內(nèi)，簡單應(yīng)用先布署在公有云上，復(fù)雜應(yīng)用先布署在私有云上，便于用戶實現(xiàn)過渡。”
具體談到混合云與公有云的應(yīng)用條件比較，聞劍輝表示：“混合云比公有云和私有云對于運營、技術(shù)、服務(wù)等方面要求更高。用戶在選擇云應(yīng)用類型時，往往需要綜合考慮數(shù)據(jù)安全、應(yīng)用能否貼近實際業(yè)務(wù)等一系列問題。”
基于用戶的這種需求，聞劍輝介紹了藍云的混合云：“用戶需要混合云滿足他們的商業(yè)需求，用戶對混合云就有了各種期待，為此我們的混合云也必須有完備的解決方案，我們同時提供本地存儲、高性能存儲、線上線下災(zāi)備、異地災(zāi)備等服務(wù)。我們會提供混合云應(yīng)用所需的混合IT架構(gòu)支撐，包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的混合、平臺的混合、運維管理的混合。在不同的層面我們都會給用戶提供標準的產(chǎn)品或量身訂制的產(chǎn)品。比如對于私有云和公有云的統(tǒng)一管理，我們就把插件嵌入到用戶的應(yīng)用之中，做一些符合ITIL的流程管理。既滿足私有云布署的安全性，同時也能更有效地管理公有云資源。”
第四屆“ 2017 可信云大會”上，由世紀互聯(lián)運營的 Microsoft Azure 憑借 Azure 混合云解決方案通過了業(yè)界首次評出的“混合云解決方案評估”
世紀互聯(lián)在國內(nèi)深耕IDC市場多年，同時也結(jié)盟了多家合作伙伴。結(jié)合自身的IDC資源、技術(shù)儲備、運維服務(wù)能力以及合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，藍云已有實力提供一站式混合云服務(wù)。
盡管在自己的混合云方案上藍云依然保持著低調(diào)，但業(yè)界卻已在技術(shù)上表達了對它的認可：7 月 25 日，在北京國際會議中心舉行的第四屆“ 2017 可信云大會”上，由世紀互聯(lián)運營的 Microsoft Azure 憑借 Azure 混合云解決方案通過了業(yè)界首次評出的“混合云解決方案評估”，同時還斬獲大會唯一一個“可信云技術(shù)創(chuàng)新獎——混合云獎”。
云市場格局會向何處去
在不少機構(gòu)繪制的中國云圖上，國內(nèi)云計算市場正處于群雄爭霸的“戰(zhàn)國階段”。在見識了藍云的技術(shù)和運維人才儲備之后，有一個問題一直讓我們好奇：手握混合云利器的藍云，在接下來的云計算市場競爭中，又將如何確立自己在中國云版圖中的地位呢？
對于這個問題，聞劍輝表示：“云計算跟其他IT領(lǐng)域一樣，同樣是技術(shù)決定生死。當用戶嘗到了高新技術(shù)帶來的甜頭之后，他們追求高科技產(chǎn)品的速度會越來越快。所以技術(shù)積累的多少，已成為云計算市場競爭的關(guān)鍵因素。此外云計算市場的市場經(jīng)驗也非常重要，它決定了云計算落地、客戶化、商用的速度。還有一點，就是質(zhì)量決定成敗。對于云服務(wù)來講，一定要注重客戶體驗。如果客戶體驗做得不好，云計算廠商往往是生得快死得更快。藍云在技術(shù)積累、市場經(jīng)驗、服務(wù)質(zhì)量這三方都下了極大的功夫。我們在云服務(wù)領(lǐng)域，也會像以往一樣，為客戶做得更好。”
世紀互聯(lián)藍云的400人運維團隊提供7×24小時快速響應(yīng)服務(wù)
細分析這三個因素，世紀互聯(lián)與微軟結(jié)盟之后，可以不斷將微軟雄厚的技術(shù)積累引入國內(nèi)。而多年開拓國內(nèi)市場的經(jīng)驗，也早已從微軟云客戶數(shù)量的增長速度中得到了印證。
說到服務(wù)質(zhì)量，藍云的運維能夠做到第一時間反應(yīng)用戶的需求，不同級別的事件對應(yīng)不同的系統(tǒng)，不同的系統(tǒng)對應(yīng)不同的反應(yīng)時間，保證響應(yīng)時間在10分鐘之內(nèi)。這樣，當用戶提出問題時，藍云的工程師會在最快的時間內(nèi)把問題解決，在藍云的考核機制中，反應(yīng)快并不是唯一因素，還要看問題的最終解決質(zhì)量。在這種機制這下，才有了藍云高達95%的客戶滿意度。
而經(jīng)過了如此之多積累的藍云，下一步在國內(nèi)云版圖所圖的，也就絕不僅是一城一池的得失，而一定是有著自己深遠的打算。
