編者按：在本土的2B領域，“平臺論”、“生態(tài)論”塵囂其上，亦或是多年來“大一統(tǒng)”的文化傳承使然，我們對此樂此不彼。大家都希望成為商業(yè)生態(tài)的組織者、控制著，很少的人愿意潛心做生態(tài)的要素，甚至不屑于此。這樣造成了在soft的供給側(cè)越來越嚴重的資源浪費。4月12日牛透社主筆與聲網(wǎng)Agora。io創(chuàng)始人趙斌先生的一席談，讓我們看到中國新2B的一絲光亮，這個光亮正在照亮幫助2B走向未來已來的saas2之路。

　　根據(jù)著名IT評論家、崔牛會資深人士陳政先生描述，SaaS1，software as a service軟件即服務；SaaS2，service as a software服務作為軟件。SaaS2直接提供產(chǎn)品給企業(yè)，但定制端需求極其標準。這種生意模式的結果容易衡量，也容易與企業(yè)交易。不像SaaS1下的管理軟件，效果難以衡量。從趨勢上看，SaaS1向SaaS2迭代是不可逆的。也是2B市場的重大變量。

　　在訪談時，主筆開門見山。聲網(wǎng)Agora.io創(chuàng)始人趙斌也是真誠坦言:“確實有許多朋友也很關心這一點。我們在公司創(chuàng)始之初，定位就非常明確，在國內(nèi)的IT商業(yè)環(huán)境中，就是做’被集成’，非常堅定地為廣大開發(fā)者服務。當然這樣的選擇對我們來說，也不是什么抉擇，而是發(fā)揮優(yōu)勢資源與能力的自然決策。”

　　聲網(wǎng)為金蝶云之家提供的企業(yè)IM交流音視頻服務深得用戶好評，類似的還有與小米互娛的合作的小米視頻電話，這個技術被稱為“小米十項黑科技”之一。此外，聲網(wǎng)的SDK也廣泛被應用在很多領域，在線教育比如K12的理優(yōu)教育，語言教學的Hellotalk、ABC360里面，在線醫(yī)療如安諾至美的中日跨境醫(yī)療，社交類如陪我，小米視頻電話等。

　　單純從開發(fā)的人力與時間成本上來說，這些應用選擇與聲網(wǎng)合作無疑是劃算的？在他們的規(guī)模大了之后，會不會自己去研發(fā)和聲網(wǎng)一樣的音視頻技術呢？有人預測，那要看到底誰跑的更快。這一點趙斌怎么說的呢？音視頻通信的核心能力是很難復制的，特別是通過全球虛擬通信網(wǎng)解決互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)膯栴}。

　　根據(jù)聲網(wǎng)的測算，直接使用聲網(wǎng)服務會比自研節(jié)省成本至少50%，從團隊組建，研發(fā)，到后期系統(tǒng)升級和7*24小時的運維服務。畢竟是接近20年音視頻通信技術和服務經(jīng)驗的積攢，不僅如此，還有來自于硅谷的商業(yè)思想的熏陶。

　　據(jù)了解，聲網(wǎng)新近獲得的B輪融資2000萬美元，開銷集中在兩個地方：

　　一是音視頻技術的持續(xù)研發(fā)。雖然現(xiàn)在已經(jīng)擁有多項專利，但是在許多領域，還在持續(xù)提升。比如iOS系統(tǒng)升級到9.3之后，有些音視頻技術支撐下地應用會發(fā)出吱吱的噪聲，但是聲網(wǎng)Agora.io的不會。這個背后并不是簡單地bug及適配問題，而是源于眾多開發(fā)者（集成商）以及用戶的反饋，對當前主流OS，特別是超過4000款Android機型充分、即時可持續(xù)的支持。這個數(shù)據(jù)還在擴大，軟件與硬件的版本，有一套體系在支持。

　　二是上述的支持還與實時云充分耦合全球部署虛擬通訊網(wǎng)。目前近100個數(shù)據(jù)中心的布局。對全球各類數(shù)據(jù)中心的考察有一套嚴謹?shù)募夹g評估體系�；�于上述兩點，在面向最終用戶時，以語音通話的SDK為例，App撥打App，App撥打手機/電話，端到端實時通話，400ms以內(nèi)的延遲，32khz超寬頻音質(zhì)，整體品質(zhì)可以是普通電話的4倍。這里提到的實時云與我們普通了解的云服務差異極大，具體什么是實時云？4月16日下午，趙斌將在崔牛會主辦的2016第二屆企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)春季論壇上詳細解讀，大家可以通過本號留意。

　　這個核心能力的構造基于核心技術，還完整地耦合了運營、商業(yè)等考慮。這樣面向用戶的輸出才是有持續(xù)競爭力的，而且在架構上，用戶越多，這個優(yōu)勢越是明顯。恰如KK在《新經(jīng)濟，新規(guī)則》一書中寫的傳真效應，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，這個傳真效應的指數(shù)特性更是顯著。

　　所以，聲網(wǎng)Agora.io的能力結構是復合的。即便你有很牛的獨特技術，如果在運營與商業(yè)的架構上充分協(xié)同起來，也無法簡單地將產(chǎn)品／服務SDK化。

　　“小米5視頻電話背后有一個高性能低流量的引擎。”今年3月24日，小米創(chuàng)始人雷軍在小米5全球發(fā)布會上如是說。如果需要揭秘，可以再看一遍這一節(jié)的文字。

　　產(chǎn)品到極簡，面向新興開發(fā)者、存量應用集成商也提供極簡的服務方式，是成就SaaS2的重要條件。

　　實時云服務比開發(fā)者自建團隊自研，節(jié)省成本至少50%以上，縮短開發(fā)周期至少150天，同時提供7*24小時的全時運維服務。最快30分鐘就可以完成模塊“開發(fā)”。這還是產(chǎn)品自身的優(yōu)勢。

　　在商業(yè)上，每款應用可以獲得前1萬分鐘語音和視頻免費，后續(xù)則是語音每1000分鐘0.99美元，視頻每1000分鐘3.99美金。對，這里說得數(shù)據(jù)是每個月。視頻的政策相似。這個價格遠低于普遍的網(wǎng)絡通話相比，和傳統(tǒng)通話相比更甚。這樣就在運營和商業(yè)上將服務變得完全可測量，技術方面，不再設“收費站”，應用的所有者可以根據(jù)音視頻使用場景進行適應性的定價設計。這樣在音視頻技術上，就完整地被封包為一項可測量、無門檻、可海量使用的服務。特別是對小型開發(fā)者來說，每月免費10000分鐘實際相當于免費。

　　這些服務可以幫助我們升級乃至創(chuàng)造更多地場景，比如之前的遠程網(wǎng)絡會議通過在會議室進行，現(xiàn)在就可以在辦公室進行，而且辦公室的墻壁就可能是另外一個城市辦公室的隔斷。沒有阻滯，可以擁有更強烈地現(xiàn)場感。

　　這個時候我們大約可以通過看到，聲網(wǎng)初始的全球架構（劇透一下，他們的商業(yè)運營在硅谷，技術研發(fā)在中國）就是奔著SaaS2來的。

　　崔牛會成員企業(yè)，以及國內(nèi)眾多的2B企業(yè)，一直糾結于自己的收費模式，很渴望有類似聲網(wǎng)一樣的收費模式，瓶頸到底在哪里呢？可能還是在觀念上，從推廣應用工具到植入場景服務還有很深的鴻溝在我們的認知里。

　　前不久嘀嘀出行就推出了可以方便眾多應用引入的SDK服務，會給我們什么啟發(fā)？為什么一個業(yè)務流程必須從買來的或者租來的應用中產(chǎn)生，而不是直接購買？比如報銷一次收2毛錢？

　　SaaS2不是一個技術迭代，是一個理念的迭代。在各種應用紅海里死里逃生，這是一個鮮亮的選擇。感謝聲網(wǎng)Agora。io給我們帶來這樣的啟發(fā)！

　　訪談嘉賓：
　　趙斌，聲網(wǎng)Agora.io創(chuàng)始人CEO。曾參與和主導兩家美國納斯達克上市公司的創(chuàng)立。

　　1997年作為創(chuàng)始工程師參與Webex(網(wǎng)訊)創(chuàng)業(yè)，該公司在2007年被思科以32億美元收購，現(xiàn)在仍是全球最大的網(wǎng)絡互動會議技術供應商。2007年作為CTO參與YY(歡聚時代)創(chuàng)業(yè)，2012年11月YY于納斯達克上市，市值最高接近50億美元。2014年創(chuàng)立聲網(wǎng)Agora.io，開創(chuàng)全球?qū)崟r云RTC服務，在全球建立虛擬通信網(wǎng)，部署近100個數(shù)據(jù)中心，讓App開發(fā)者30分鐘即可實現(xiàn)高質(zhì)量的實時音視頻通話。