澳洲通訊與媒體管理局(ACMA)日前宣布了《電訊消費者保護》(簡稱TCP)法則。

　　負責(zé)提出這項草案的澳洲通訊消費者行動聯(lián)合(ACCAN)首席執(zhí)行官科爾賓(Teresa Corbin)稱：“我們希望當(dāng)局采納這項草案后能強制電訊運行商推出更加清晰的廣告，簡單明了地為消費者提供產(chǎn)品比對，更加清楚直接地向客戶說明套餐合約的相關(guān)信息，避免用戶意外收到高額話費賬單。”

　　根據(jù)ACMA即將于9月1日起實行的新法規(guī)，消費者每個月的呼叫次數(shù)、短信數(shù)量和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量使用到50%、85%和100%(全部使用光)時，電訊公司將發(fā)出提醒短信。不過這也存在一個漏洞：電訊公司的流量數(shù)據(jù)使用通知短信無需實時發(fā)送，只需在流量達到某個限度后，于48個小時內(nèi)將短信發(fā)送至客戶手中即可。

　　電訊公司還被要求向客戶提供一份《關(guān)鍵信息總結(jié)》(Critical Information Summary)，公司必須在這份文件中以標(biāo)準(zhǔn)的格式詳細說明所有產(chǎn)品的定價和最低消費等信息。大多數(shù)廣告還必須包含關(guān)于兩分鐘全國通話費用、一條短訊標(biāo)準(zhǔn)收費和一兆網(wǎng)絡(luò)流量收費的信息。

　　ACMA主席查普曼(Chris Chapman)稱：“這套法則將適用于澳洲所有的電訊供應(yīng)商，它們必須遵守。”據(jù)他稱，當(dāng)局還設(shè)立了一個新的合規(guī)管理機構(gòu)通訊合規(guī)管理處(Communications Compliance)，由前Telstra行政長Deirdre Mason出任主管。