第一章  談判邀請

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　　海關總署物資裝備采購中心決定以競爭性談判方式對2014年海關12360社交媒體管理系統(tǒng)平臺采購項目進行采購，現(xiàn)邀請貴單位參加本項目談判。

　　九、 項目名稱：2014年海關12360社交媒體管理系統(tǒng)平臺采購項目

　　十、 項目編號：2014HGCG2-0001

　　十一、 采購人：海關總署物資裝備采購中心

　　十二、 采購地址：建國門內大街6號海關總署國海賓館510

　　采購內容：內容主要包括

　　一、系統(tǒng)建設目標

　　海關社交媒體聯(lián)絡管理平臺建設目標就是要建立海關新渠道信息綜合管理平臺。實現(xiàn)多元化綜合管理的同時增進員工為用戶的服務質量及效率。提升海關12360的公眾品牌形象。構建一個以有效監(jiān)管為導向、新渠道服務為主體、數據統(tǒng)計為支持的綜合管理平臺。

　　二、系統(tǒng)建設工期及預算金額

　　本項目建設工期為2個月，預算金額40萬。

　　三、主要功能需求（具體內容詳見第四章技術需求書）

　　1、多渠道接入（系統(tǒng)支持包括微信、微博、網站、論壇、易信等多個渠道的接入，能夠對渠道的接入進行靈活的配置，對未來接入渠道的擴展具備良好的可擴展性）

　　2、知識庫查詢自動應答（通過對知識庫的查詢，自動返回給用戶信息，增強海關12360社交媒體聯(lián)絡管理平臺自動化辦公。減輕客服壓力）

　　3、包裹信息查詢（通過用戶的明確目標需求，進行快速包裹查詢。提供便捷的渠道讓用戶了解物流進程）

　　4、目標導向信息查詢項目概述（海關12360業(yè)務類型、信息值繁多。用戶通過微信提示導航菜單對所需求的信息之進行查詢）

　　5、業(yè)務自動辦理（通過平臺系統(tǒng)與業(yè)務系統(tǒng)集成，使其可以自動進行。為用戶提供便捷。

　　消息發(fā)布/推送）

　　6、發(fā)布信息編輯（通過平臺快速，靈活的發(fā)布、推送信息，管理員可在平臺內可以對發(fā)布信息或素材及子菜單進行自主編輯）

　　7、信息發(fā)布審核機制（專員在發(fā)布重要信息前，信息需先行通過審核人通過。否則信息無法發(fā)送）

　　8、平臺要有輿情監(jiān)測的功能，可以實時對微博、微信、論壇和網站等進行監(jiān)控。

　　9、平臺要包括非結構化報表展現(xiàn)功能，擴展要支持BI分析功能。

　　9、安全需求功能。

　　十三、 談判供應商基本資質要求

　　1、符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定，即：

　�。�1）具有獨立承擔民事責任的能力；

　　（2）具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度；

　　（3）具有履行合同所需的設備和專業(yè)技術能力；

　�。�4）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

　　（5）參加政府活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄；

　　（6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

　　2、談判供應商不得直接或間接地與采購人為采購本次貨物編制規(guī)范和其他文件所委托的咨詢公司或其附屬機構有任何關聯(lián)。

　　3、在中華人民共和國境內合法注冊、有能力履行采購內容要求和提供采購產品及服務的獨立法人，其法定代表人須為中華人民共和國公民。

　　4、近三年內（即自2011年4月1日起至本項目談判邀請發(fā)布之日止）具有類似項目業(yè)績（須提供合同復印件或其他有效證明材料）。

　　5、應遵守有關的國家法律、法令和條例。

　　6、購買文件并登記備案的談判供應商。

　　7、本項目不接受聯(lián)合體響應。

　　對以上要求談判供應商必須同時滿足，所提供的所有資質文件必須真實，且與談判供應商主體一致，否則在評審時將被拒絕。