大地保險探索建立跨區(qū)域客戶服務(wù)聯(lián)動機制
武鋒 2012/06/04
近日,中國大地保險探索建立了跨區(qū)域客戶服務(wù)聯(lián)動機制,打破公司行政區(qū)劃分壁壘和機構(gòu)間相互分割的傳統(tǒng)格局,旨在有效發(fā)揮各分支機構(gòu)間的協(xié)同效益,進(jìn)一步提高客戶滿意度。
據(jù)悉,全國性保險公司大多存在分支機構(gòu)理賠效率不高的問題,尤其是客戶異地出險之后,將涉及到分支機構(gòu)跨區(qū)域“代查勘、代定損”的問題。原先“劃地而治”的理賠管理機制,極易導(dǎo)致服務(wù)資源配置效率低、服務(wù)資源配置不均衡等問題。
解放網(wǎng)-解放日報
高青县|
南通市|
那曲县|
温泉县|
贡山|
阿巴嘎旗|
南汇区|
岫岩|
芦山县|
铜陵市|
防城港市|
根河市|
霍邱县|
于田县|
邵阳县|
望都县|
松滋市|
富宁县|
周至县|
吕梁市|
刚察县|
阳山县|
会昌县|
乡宁县|
扎囊县|
阳高县|
佳木斯市|
安平县|
南漳县|
聂荣县|
叶城县|
黎川县|
克山县|
缙云县|
东阳市|
玉龙|
靖州|
德州市|
荆门市|
本溪|
津市市|