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江西省電力公司信息運維呼叫中心正式上線運行

2012/04/13

  4月6日,江西省電力公司信息運維呼叫中心正式上線運行,標志著江西電力信息系統(tǒng)服務管理有了質(zhì)的跨越。

  信息運維呼叫中心建設是按照國家電網(wǎng)公司的統(tǒng)一部署,為全面提升公司信息系統(tǒng)對堅強智能電網(wǎng)建設和“三集五大”體系建設的支撐保障水平,進一步推進信息系統(tǒng)運行維護集約化管理,建立統(tǒng)一受理江西省電力公司信息系統(tǒng)及其他用戶運維服務請求的業(yè)務平臺。運維呼叫中心服務電話:3186,全天24小時受理服務請求,服務涵蓋ERP資源管理系統(tǒng)、企業(yè)門戶、協(xié)同辦公、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、營銷管理系統(tǒng)等各個信息化應用系統(tǒng)和辦公計算機終端、網(wǎng)絡、電話業(yè)務等。

  信息通信中心將秉承“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”的國網(wǎng)企業(yè)核心價值,牢固樹立“優(yōu)質(zhì)服務”思想,踐行“真誠服務,共謀發(fā)展”理念,嚴格落實三個“十條”,以用戶為中心,堅持服務至上,始于用戶需求,終于用戶滿意,積極推進優(yōu)質(zhì)服務規(guī)范化、常態(tài)化和人性化,持續(xù)提升服務效能和服務水平,為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)、真誠、規(guī)范的信息服務。

英大網(wǎng)



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