首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>電信　　　　　[相關(guān)廠商信息]

T-Mobile將關(guān)閉七個呼叫中心裁員1900人

2012/03/23

　　3月23日消息,據(jù)國外媒體報道，美國第四大無線服務(wù)提供商T-Mobile USA將把呼叫中心從24個減少到17個，裁減1900名員工。

　　T-Mobile在聲明中稱，該公司在計劃關(guān)閉的7個呼叫中心擁有3300名員工。T-Mobile邀請這些地方的員工去其它的17個呼叫中心工作。這些地方將增加1400個工作崗位。T-Mobile有3.6萬員工。

　　T-Mobile是德國電信旗下的子公司，曾是沒有獲得監(jiān)管部門批準(zhǔn)的AT&T的收購目標(biāo)。T-Mobile現(xiàn)在正在削減成本，同時增加網(wǎng)絡(luò)擴張的開支，以便與AT&T和Verizon無線等更大的競爭對手展開競爭。據(jù)AT&T的聲明稱，該公司還將對其它業(yè)務(wù)進(jìn)行重組和優(yōu)化。

　　T-Mobile CEO菲利普·哈姆(Philipp Humm)在聲明中稱，采取這些步驟并不容易。但是，這些步驟對于提高效率以便投資增長是必要的。

　　T-Mobile將在6月底之前關(guān)閉在賓夕法尼亞州艾倫鎮(zhèn)、佛羅里達(dá)州羅德岱堡、得克薩斯州的弗里斯科和布朗斯維爾、堪薩斯州的萊內(nèi)克薩、羅拉多州的桑頓和俄勒岡州的雷德蒙等7個地方的呼叫中心。

　　T-Mobile發(fā)言人稱，這次裁員不影響銷售人員并且不減少任何技術(shù)人員和工程人員。

賽迪網(wǎng)

Genesys 黃金鵬：The New Conversation - 新潮流、新溝通 2012-03-22

華為潘堅：創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展華為云聯(lián)絡(luò)中心解決方案 2012-03-22

奧迪堅Jimmin Yao：NGS——引領(lǐng)下一代呼叫中心新潮流 2012-03-22

億迅(中國)軟件CEO李農(nóng)：聯(lián)絡(luò)中心的云服務(wù) 2012-03-22

熱點專題: 呼叫中心
分類信息: 呼叫中心_與_國外動態(tài) 呼叫中心_與_電信國外動態(tài)_與_電信

孟津县| 梁河县| 建德市| 大英县| 边坝县| 南澳县| 华安县| 墨竹工卡县| 海淀区| 马关县| 峨山| 鸡东县| 兴国县| 花垣县| 东平县| 康定县| 荆门市| 都匀市| 普兰店市| 板桥市| 平乐县| 泸水县| 同心县| 巢湖市| 遵义县| 理塘县| 黄浦区| 长葛市| 吉木萨尔县| 怀来县| 水城县| 临沧市| 昌图县| 桓台县| 会宁县| 北碚区| 绥宁县| 两当县| 新密市| 冕宁县| 墨脱县|