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社交CRM創(chuàng)業(yè)公司獲Google Ventures等百萬美元投資

2012/01/06

　　現(xiàn)在連客戶關(guān)系管理（CRM）都在社交化。今天這個(gè)領(lǐng)域的一家創(chuàng)業(yè)公司Nimble獲得了來自Google Ventures、Mark Cuban等100萬美元投資。

　　Nimble CEO Jon Ferrara 把 Nimble 看作是 Hootsuite、Yammer 和 Salesforce 的結(jié)合體。這三家都是非常著名的服務(wù)，Hootsuite管理各個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)，Yammer是企業(yè)內(nèi)部社交網(wǎng)絡(luò)，Salesforce是世界級(jí)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

　　傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中客戶的數(shù)據(jù)庫是相對(duì)固定的，Nimble考慮到了今天的銷售人員也是社交化的。

　　相比于傳統(tǒng)在郵件中抄送和密送，Nimble用戶可以認(rèn)證自己的Twitter、Facebook、LinkedIn和Google，將自己的聯(lián)系人和信息帶到Nimble里。它不但把你的聯(lián)系人帶進(jìn)來，當(dāng)你的聯(lián)系人使用了新的服務(wù)時(shí)你還可以獲得通知。

　　CEO Ferrara說，“最終無論在生活還是業(yè)務(wù)上，它都是社交化的。今天你不只在Twitter上和客戶交流，有時(shí)也在Google+或其他社交網(wǎng)站…”Nimble讓用戶與客戶的交流更加自然，更好的將生活帶進(jìn)業(yè)務(wù)中去。

　　Nimble團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在有20人，從9月份上線以來已經(jīng)有25000用戶。

36氪

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