便民手冊(cè)：9條便民熱線讓您舒心過(guò)年

2012/01/19

• 電力服務(wù)電話95598熱線提供24小時(shí)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、舉報(bào)、投訴、搶修等服務(wù)以及當(dāng)天停電信息。過(guò)年期間，一旦城區(qū)內(nèi)的電力出現(xiàn)故障，電力部門(mén)的值班維修人員將會(huì)在45分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)維修。



• 供水熱線6145445提供24小時(shí)各項(xiàng)用水服務(wù)，城區(qū)內(nèi)的自來(lái)水用戶(hù)如果遇到供水問(wèn)題，搶修人員會(huì)在1小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理，各收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)，市民可辦理水費(fèi)交納業(yè)務(wù)。



• 中油燃?xì)夥��?wù)熱線5131117提供西寧市供氣管網(wǎng)內(nèi)用戶(hù)報(bào)修、維護(hù)及信息咨詢(xún)服務(wù)。在正常天氣條件下，市民如果遇到漏氣報(bào)警等情況，燃?xì)獠块T(mén)的工作人員將會(huì)在半小時(shí)內(nèi)來(lái)居民家處理。



• 青海省有線電視客服熱線96333和西寧市有線電視客服熱線96321，提供24小時(shí)故障報(bào)修、信號(hào)查詢(xún)服務(wù)。



• 消費(fèi)者舉報(bào)電話12315消費(fèi)投訴熱線24小時(shí)提供服務(wù)，受理消費(fèi)糾紛、投訴、幫助等服務(wù)。



• 旅游投訴熱線6159841受理24小時(shí)旅游投訴、信息咨詢(xún)等服務(wù)。



• 價(jià)格投訴熱線12358受理消費(fèi)者價(jià)格監(jiān)督、舉報(bào)等事項(xiàng)。



• 運(yùn)政1106316110設(shè)有專(zhuān)人24小時(shí)值班，受理乘客投訴。同時(shí)，乘客在出租車(chē)上丟失物品也可撥打這部電話。



• 環(huán)保11012369或6311110受理環(huán)保投訴，并安排工作人員24小時(shí)值班。

西海都市報(bào)