新疆電信為城運開通投訴電話呼叫中心

2011/11/24

　　近日，中國電信新疆信息業(yè)務分公司與城市客運統(tǒng)管辦合作建成“客運統(tǒng)管辦舉報投訴電話呼叫中心”（3879999）并投入運行。截至10月31日，160人工服務成功受理投訴電話30960個，成功受理量達80%以上。

　　“客運統(tǒng)管辦舉報投訴電話呼叫中心”主要是接受廣大群眾對城市客運行業(yè)黑車舉報、重大事件上報、拒載、失物招領等問題的電話投訴和查詢，并及時向廣大乘客和群眾回復投訴問題的處理結(jié)果，有效提升統(tǒng)管辦的服務水平及能力。

人民郵電報

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