首頁(yè)>>>行業(yè)應(yīng)用>>>政府     [相關(guān)廠商信息]

發(fā)表評(píng)論分享按鈕

武漢市城管話(huà)務(wù)員期盼市民理解

2011/11/07

  昨日,武漢市城管局舉行話(huà)務(wù)員技能大賽,不少話(huà)務(wù)員都反映,有一些市民在電話(huà)投訴時(shí),態(tài)度比較蠻橫,甚至開(kāi)口就罵人。有一些話(huà)務(wù)員想通過(guò)技能大賽,呼吁更多的市民對(duì)城管工作的理解。

  市城管局聯(lián)動(dòng)工作負(fù)責(zé)人表示,在這樣的工作強(qiáng)度下,市民惡語(yǔ)相向,給工作人員帶來(lái)了不少負(fù)面影響,希望廣大市民理解城管的工作。

  據(jù)了解,武漢開(kāi)展“城管革命”以來(lái),市城管局24小時(shí)投訴熱線(xiàn)每天平均接到市民投訴350多起,處置率達(dá)100%,群眾滿(mǎn)意率九成以上。城管投訴熱線(xiàn)已成為市民與城管部門(mén)溝通的首選渠道。

楚天金報(bào)



相關(guān)閱讀:
沈陽(yáng)96123市民服務(wù)熱線(xiàn)呼叫中心的“首問(wèn)負(fù)責(zé)制” 2011-11-07
中信銀行信用卡客服中心打響轉(zhuǎn)型之戰(zhàn) 2011-11-07
永樂(lè)電器通過(guò)呼叫中心開(kāi)辟小家電咨詢(xún)通道 2011-11-04
東莞移動(dòng):微笑入耳 服務(wù)入心 2011-11-04
深水寶安水務(wù)集團(tuán)客服熱線(xiàn)座席:心細(xì)如絲解煩憂(yōu) 2011-11-03

熱點(diǎn)專(zhuān)題:  呼叫中心    客戶(hù)服務(wù)
分類(lèi)信息:  客戶(hù)服務(wù)_與_呼叫中心  呼叫中心_與_政府

苍山县| 攀枝花市| 清徐县| 青岛市| 大埔县| 安图县| 巴林右旗| 马山县| 哈巴河县| 余干县| 会同县| 哈尔滨市| 涞源县| 沙河市| 昆山市| 张家口市| 贵州省| 绿春县| 循化| 湟中县| 自贡市| 达日县| 武鸣县| 伊金霍洛旗| 海原县| 海门市| 贞丰县| 南京市| 威信县| 富顺县| 瑞金市| 广宗县| 儋州市| 井冈山市| 喀什市| 鄄城县| 巢湖市| 柳江县| 左贡县| 稷山县| 泌阳县|