FurstPerson呼叫中心居家座席招聘解決方案

CTI論壇編譯 2011/10/25

　　CTI論壇(ctiforum)10月25日消息（編譯/劉煜）:自2002年以來(lái)，F(xiàn)urstPerson公司一直在呼叫中心行業(yè)提供居家座席招聘解決方案。本公司Hire@Home產(chǎn)品，居家座席解決方案已創(chuàng)建，使企業(yè)可以簡(jiǎn)單地分析辦公室以外的遠(yuǎn)程應(yīng)聘崗位。

　　聘請(qǐng)居家座席，他們要具有團(tuán)隊(duì)其他成員相同的技能，這是關(guān)鍵。除了這些基本功能外，應(yīng)聘者還必須能夠不斷提高他們的技能，在關(guān)鍵領(lǐng)域評(píng)估，居家座席成功地完成工作所需要的技能。

　　據(jù)該公司的網(wǎng)站，Hire@Home模型擁有多項(xiàng)創(chuàng)新功能，如讓高層管理人員可以輕松地定義居家座席所擁有的技能工作，并再將這個(gè)工作的資料（包括所有這些能力），選擇理想的評(píng)估工具，以便讓最適合的居家座席來(lái)匹配這個(gè)工作，也使用戶(hù)能夠清楚地看到，招聘解決方案有助于提高績(jī)效水平。

　　此外，這個(gè)解決方案的一些特點(diǎn)，包括基于Web的99.4％保證交付，高水平的可擴(kuò)展性，能滿足大集團(tuán)的潛在應(yīng)聘者，輕松定制招聘工作流程、評(píng)分模型和公司品牌的要求，各申請(qǐng)人跟蹤解決方案和績(jī)效管理解決方案無(wú)縫集成的能力。

　　此外，這個(gè)呼叫中心招聘平臺(tái)可以支持多國(guó)語(yǔ)言，包括西班牙語(yǔ)和法語(yǔ)，并提供了所有技術(shù)相關(guān)的問(wèn)題支持。

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