Gartner稱2012年全球社交CRM營收超10億美元

2011/09/05

　　北京時間8月30日晚間消息，Gartner今日在一份報告中稱，2012年底全球社交CRM(客戶關系管理)市場營收將超過10億美元。

　　Gartner稱，去年該市場營收規(guī)模約為6.25億美元，而今年將達到8.2億美元。報告指出，去年全球營銷及客戶服務社交軟件開支增長了40%，但社交CRM所占整體CRM應用市場的份額不到5%。

　　當前，超過100多家廠商提供社交CRM應用，但大部分廠商尚未盈利，且年營收不足100萬美元。 Gartner稱，該市場的競爭也日益激烈，要實現(xiàn)社交CRM產(chǎn)品的個性化，企業(yè)需要采取一些措施，如公共云網(wǎng)絡和內(nèi)部協(xié)作社區(qū)之間的互操作，與知名CRM產(chǎn)品相整合等。

　　不可否認的是，該領域的一些社交企業(yè)發(fā)展迅速。例如，企業(yè)社交軟件開發(fā)商Jive剛剛提交IPO申請，計劃融資1億美元。

新浪科技

相關閱讀:

Salesforce貝尼奧夫：生于云計算再生于社交 2011-09-01

eGain推出Sales Offers for Facebook產(chǎn)品 2011-08-31

雅哈貿(mào)易與八百客達成合作 CRM助力時尚消費品業(yè) 2011-08-31

salesforce.com云端客戶關系管理研討、體驗會 2011-08-31

Hold住云計算戰(zhàn)場的XTools移動云 2011-08-30

熱點專題:  客戶關系管理-CRM    SaaS
分類信息:  SaaS_與_CRM  SaaS_與_國外動態(tài)  SaaS_與_市場動態(tài)  SaaS_與_企業(yè)
相關頻道:  Gartner

桃源县| 军事| 佛山市| 景洪市| 澄迈县| 聂荣县| 长子县| 嘉兴市| 柯坪县| 垫江县| 宾阳县| 贵定县| 溧水县| 长武县| 吐鲁番市| 安西县| 绥江县| 永吉县| 瑞安市| 鄯善县| 定西市| 九龙县| 桐城市| 河西区| 和硕县| 武定县| 吉木乃县| 大丰市| 和硕县| 峨边| 六安市| 县级市| 雅安市| 获嘉县| 安吉县| 三台县| 淮北市| 赤水市| 岐山县| 应城市| 长泰县|