斯里蘭卡保險公司升級客戶服務呼叫中心

CTI論壇編譯 2011/07/11

　　CTI論壇(ctiforum)7月11日消息（編譯/劉煜）:據(jù)國外媒體報道，斯里蘭卡保險公司（以下簡稱SLI）重新推出了其升級后采用現(xiàn)代通訊技術的客戶服務呼叫中心。

　　該中心是由SLI公司工作人員管理，將是一個免費服務。該中心及時而有效地處理與保險相關的查詢。

　　該國的保險行業(yè)具有積極的增長，斯里蘭卡保險公司（SLI）在保險行業(yè)中占有重要份額。作為保險部門的提供商，SLI公司會擺正自己的位置，以重新在壽險和一般保險行業(yè)中的扮演主要角色。

　　SLI公司的總經(jīng)理和首席執(zhí)行官Mohan de Alwis說：“他們計劃改善服務質(zhì)量和客戶關系以便獲得更大的市場份額�！�

　　SLI將在今年年底為壽險業(yè)務部門推出與投資相關的新產(chǎn)品。這將提高客戶的價值，并會吸引新的業(yè)務。

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