農(nóng)行客戶服務(wù)中心（天津）通過五星CCCS標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證
2011/06/13
農(nóng)行客戶服務(wù)中心（天津）日前通過由中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會制定的客戶聯(lián)絡(luò)中心運營績效標(biāo)準(zhǔn)體系（Customer Contact Center Standard，簡稱CCCS）五星級認(rèn)證，成為四大國有銀行中首家獲得CCCS五星級客戶聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證的集中運營客戶服務(wù)中心。金融時報
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